Return to site

Jira Service Desk hay ServiceNow ?

Với mức giá chỉ bằng 1/5 ServiceNow, làm cách nào mà Jira Service Desk có thể mang đến cho các đội Dev, CNTT và hỗ trợ của bạn một nền tảng làm việc cùng nhau để họ có thể kết nối và giải quyết các vấn đề nhanh hơn?

· Jira Service Desk,Staff Picks

Chi hàng triệu USD cho ITSM?

Hãy thử so sánh xem bạn có thể tiết kiệm được bao nhiêu chi phí:

  • 10 users

ServiceNow: $1,000/tháng

Jira Service Desk: $200/tháng

Tổng số tiền tiết kiệm hàng năm* 80% ($9,600)

  • 20 users

ServiceNow: $1,000/tháng

Jira Service Desk: $375/tháng

Tổng số tiền tiết kiệm hàng năm* 81% ($19,500)

  • 50 users

ServiceNow: $5,000/tháng

Jira Service Desk: $825/tháng

Tổng số tiền tiết kiệm hàng năm* 84% ($50,100)

    * Dữ liệu phản ánh các khoản tiết kiệm hàng năm dựa trên giá dịch vụ cloud hàng tháng của ServiceNow và Jira Service Desk. Giá dịch ServiceNow được tính dựa trên giá niêm yết trung bình là $100/người dùng/tháng. Giá không phản ánh bất kỳ giảm giá theo số lượng hay các module bổ sung được mua từ nhà cung cấp ServiceNow hoặc Atlassian.

    (nguồn: https://www.getapp.com/it-management-software/a/service-now-com/pricing/)

    Thay thế ServiceNow?

    Các đội CNTT này đã quyết định như vậy.

    Triển khai ITSM Service Desk chỉ với 1/5 giá:

    • Cổng tự phục vụ (self-service)
    • Thỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLAs)
    • Đo lường độ hài lòng của khách hàng (CSAT)
    • Quản lý sự cố
    • Quản lý vấn đề
    • Thay đổi cách quản lý
    • Quản lý yêu cầu

    Được xây dựng trên nền tảng Jira

    Jira Service Desk là service desk duy nhất được xây dựng trên nền tảng phát triển phần mềm kết nối các đội CNTT và Dev. Bằng cách liên kết Jira Service Desk tickets với các Jira Software issues, các đội có thể cộng tác trên cùng một nền tảng để khắc phục sự cố nhanh hơn và thúc đẩy sự thay đổi với độ tin cậy cao.

    Thiết lập dễ dàng và thời gian triển khai nhanh hơn

    Dựa trên Báo cáo chỉ số triển khai của G2Crowd Service Desk, thời gian triển khai trung bình của các công ty là 3.3 tháng. Với Jira Service Desk, người dùng chỉ mất 1/2 thời gian để triển khai hệ thống trong khi ServiceNow mất trung bình là 4.5 tháng.

    Một ứng dụng service desk cho mọi trường hợp

    Jira Service Desk cung cấp các template có thể tùy biến cho ITSM, dịch vụ khách hàng và các nhóm kinh doanh như nhân sự và tài chính, do đó bạn không cần tuỳ chỉnh hệ thống các module bổ sung cho chức năng hoặc trường hợp sử dụng mới.

    Tùy chọn triển khai: Chạy trên cloud hoặc on-premise

    Triển khai Jira Service Desk trên cloud hoặc chạy nó trên máy chủ của riêng bạn.

    Tại sao lại phải chi nhiều hơn trong khi bạn có thể có tất cả với chi phí thấp hơn?

    $20 vs $100

    Sự lựa chọn là của bạn.

    All Posts
    ×

    Almost done…

    We just sent you an email. Please click the link in the email to confirm your subscription!

    OKSubscriptions powered by Strikingly