thumbnail image
broken image
broken image
broken image

candylio

  • Trang chủ
  • Giải pháp 
    • Quản lý dự án
    • CNTT
    • Phần mềm
    • Marketing
    • Hành chính
    • Nhân sự
    • Tài chính
  • Phần mềm 
    • Jira Work Management
    • Jira - Phần Mềm Quản Lý
    • Jira Service Desk
    • Confluence - hợp tác nội dung
  • Dịch vụ
  • Shop
  • Our Partners
  • Success Stories
  • Tài nguyên 
    • Ưu đãi - Team nhỏ 10 người
    • Ưu đãi - Các tổ chức lớn
    • Ebooks
    • Custom Form
    • Videos
    • Quickstart Guide
    • Remote Teamwork
    • Team Playbook
    • ITSM guides
    • Diễn đàn
    • Blog
  • Đào tạo
  • In-person Event
  • …  
    • Trang chủ
    • Giải pháp 
      • Quản lý dự án
      • CNTT
      • Phần mềm
      • Marketing
      • Hành chính
      • Nhân sự
      • Tài chính
    • Phần mềm 
      • Jira Work Management
      • Jira - Phần Mềm Quản Lý
      • Jira Service Desk
      • Confluence - hợp tác nội dung
    • Dịch vụ
    • Shop
    • Our Partners
    • Success Stories
    • Tài nguyên 
      • Ưu đãi - Team nhỏ 10 người
      • Ưu đãi - Các tổ chức lớn
      • Ebooks
      • Custom Form
      • Videos
      • Quickstart Guide
      • Remote Teamwork
      • Team Playbook
      • ITSM guides
      • Diễn đàn
      • Blog
    • Đào tạo
    • In-person Event
  • Cart (0)

 

Hỗ trợ qua điện thoại

 

(028) 39954888

Liên hệ
broken image
broken image
broken image

candylio

  • Trang chủ
  • Giải pháp 
    • Quản lý dự án
    • CNTT
    • Phần mềm
    • Marketing
    • Hành chính
    • Nhân sự
    • Tài chính
  • Phần mềm 
    • Jira Work Management
    • Jira - Phần Mềm Quản Lý
    • Jira Service Desk
    • Confluence - hợp tác nội dung
  • Dịch vụ
  • Shop
  • Our Partners
  • Success Stories
  • Tài nguyên 
    • Ưu đãi - Team nhỏ 10 người
    • Ưu đãi - Các tổ chức lớn
    • Ebooks
    • Custom Form
    • Videos
    • Quickstart Guide
    • Remote Teamwork
    • Team Playbook
    • ITSM guides
    • Diễn đàn
    • Blog
  • Đào tạo
  • In-person Event
  • …  
    • Trang chủ
    • Giải pháp 
      • Quản lý dự án
      • CNTT
      • Phần mềm
      • Marketing
      • Hành chính
      • Nhân sự
      • Tài chính
    • Phần mềm 
      • Jira Work Management
      • Jira - Phần Mềm Quản Lý
      • Jira Service Desk
      • Confluence - hợp tác nội dung
    • Dịch vụ
    • Shop
    • Our Partners
    • Success Stories
    • Tài nguyên 
      • Ưu đãi - Team nhỏ 10 người
      • Ưu đãi - Các tổ chức lớn
      • Ebooks
      • Custom Form
      • Videos
      • Quickstart Guide
      • Remote Teamwork
      • Team Playbook
      • ITSM guides
      • Diễn đàn
      • Blog
    • Đào tạo
    • In-person Event
  • Cart (0)

 

Hỗ trợ qua điện thoại

 

(028) 39954888

Liên hệ
broken image
  • broken image

    Để chúng tôi giúp bạn một tay

    Bạn không có đủ thời gian phục vụ cho việc hỗ trợ, bảo trì, và chăm sóc các phần mềm Atlassian? Candylio có thể cung cấp các tài nguyên đó. Đội kỹ sư của Candylio sẻ trở thành đội CNTT nội bộ và đội hỗ trợ các sản phẩm Atlassian.

    Liên hệ ngay
  • Quy trình hỗ trợ

    Dưới đây là ví dụ về yêu cầu hỗ trợ thông thường và cách chúng tôi xử lý.

    1

    Tiếp nhận yêu cầu khách hàng

    Việc gửi yêu cầu rất dễ dàng và có nhiều cách để thực hiện nó. Bạn có thể gửi yêu cầu bằng cách sử dụng service desk trực tuyến của chúng tôi hay bất kỳ nguồn khác (email, điện thoại, v.v)

    2

    Phân tích yêu cầu

    Đội của chúng tôi sẽ phân loại yêu cầu của bạn và ưu tiên cho nó - bạn nên mong đợi liên hệ đầu tiên trong Thời gian phản hồi ban đầu được nêu trong gói của bạn. Yêu cầu được phân loại theo một số yếu tố, chủ yếu là tác động của yêu cầu, số lượng người dùng bị ảnh hưởng và liệu vấn đề có liên quan đến một ứng dụng sản xuất hay dàn dựng hay không.

    3

    Xử lý và thực hiện

    Atlassian không hỗ trợ bất kỳ sản phẩm nào sau ngày "End of life"

    4

    Hoàn tất

    Khi hài lòng sau khi yêu cầu đã được đáp ứng, yêu cầu sẽ được đóng. Bạn có thể cung cấp phản hồi về dịch vụ để giúp chúng tôi cải tiến chất lượng dịch vụ của mình.

    5

    Candylio hỗ trợ cấu hình hệ thống

    Atlassian không hỗ trợ các tùy chỉnh được áp dụng cho các ứng dụng (tức là các plugin tùy chỉnh)

  • broken image

    Đảm bảo nguồn lực sẵn có

    Bạn có thể phát triển nhanh hơn, "Agile" hơn và tập trung vào phát triển kinh doanh thay vì mất thời gian chuyển đổi và xây dựng hệ thống

    broken image

    Tận dụng khả năng của chuyên gia Atlassian

    Chúng tôi là Gold Solution Partner của Atlassian và chúng tôi có hơn 10 năm kinh nghiệm làm việc và kết hợp các sản phẩm của Atlassian

    broken image

    Sẵn sàng hỗ trợ để đáp ứng với những thay đổi có thể phát sinh

    Sẵn sàng hỗ trợ để đáp ứng với những thay đổi có thể phát sinh trong Atlassian enviroment

  • Services

    Brings thought leadership, innovative process, and scalable tools to your team. Here is a sampling of how we can unleash the power of Atlassian at your workplace.

    broken image

    Atlassian Fast Track

    We will review your current Atlassian environment, provide onsite coaching sessions and deliver a strategy report to help you solve your most complex Atlassian issues.

    broken image

    Enterprise Rollout

    With the complex decisions that come when incorporating Atlassian tools into enterprise environment, we specialize in customizing deployment architectures and performing smooth enterprise rollouts.

    broken image

    ITSM

    Candylio helps ensure your Jira Service Desk implementation fulfills your IT Service Management needs, keeping your customers informed and satisfied as their requests are completed.

    broken image

    DevOps

    Candylio guides you through the intersections between the Atlassian tools and your DevOps lifecycle, helping you implement and streamline your DevOps efforts.

  • Các ví dụ

    broken image

    Quản lý License

    Chúng tôi cung cấp cho Khách hàng một người quản lý license cá nhân, người sẽ hỗ trợ cung cấp báo giá, mua sắm, nâng cấp, gia hạn, hoàn tiền và hơn thế nữa.

    broken image

    Đào tạo

    Atlassian có dịch vụ host trên cloud, nhưng có thể bạn muốn một hệ thống riêng tự mình quản lý. Candylio sẽ điều chỉnh hệ thống theo cách bạn muốn, nhưng được host và quản lý bởi bạn.

    Chúng tôi cung cấp các khóa học, lớp học tùy chọn về các công cụ của Atlassian cho bạn thấy cách sử dụng và sắc thái, thực tiễn tốt nhất và chiến lược thành công.

    broken image

    Nâng Cấp Hệ Thống

    Trong việc bảo vệ các chức năng chính và tính toàn vẹn dữ liệu của vụ án, nâng cấp hệ thống lên các phiên bản mới.

    Thời gian thực hiện trung bình: 2 - 5 ngày

    broken image

    Tối ưu hệ thống

    Chúng tôi không thể đoán trước được mọi tình huống và bạn có thể có một số yêu cầu về khả năng phát triển của hệ thống. Những kỹ sư của Candylio thuộc Atlassian có thể giúp đảm bảo hệ thống được điều chỉnh theo nhu cầu của bạn, nhanh và sẵn sàng để phát triển.

    Thời gian thực hiện trung bình: 2 - 5 ngày

    broken image

    Dịch chuyển dữ liệu

    Truyền dữ liệu từ các công cụ khác, hoặc giữa các sản phẩm Atlassian.

    Thời gian thực hiện trung bình: 5 - 15 ngày

    broken image

    Tùy biến quy trình

    Khuyến nghị quy trình kinh doanh và tư vấn, cài đặt và chỉnh sửa các quy trình JIRA/Confluence workflow.

    Thời gian thực hiện trung bình: 2-20 ngày

    broken image

    Tích hợp các hệ thống

    Tích hợp phần mềm Atlassian với các hệ thống ứng dụng khác để phát triển các giao diện dữ liệu.

    Thời gian thực hiện trung bình: 5-20 ngày

    broken image

    Phát triển phần mềm

    Atlassian Marketplace có hàng trăm plugins phù hợp với hầu hết mọi hệ thống. Tuy nhiên đôi lúc bạn cần một hệ thống đặc biệt, được thiết kế cho riêng mình.

    Thời gian thực hiện trung bình: 5-50 ngày

  • Chúng tôi khác với hỗ trợ Atlassian như thế nào?

    Atlassian sẽ cho phép bạn nâng cấp phần mềm miễn phí trong thời gian còn bản quyền, tuy nhiên Atlassian support có một số hạn chế.

    1

    Để Khắc phục sự cố Atlassian có thể mất vài ngày do khối lượng.

    Với đội ngũ chuyên nghiệp. Candylio có thể hỗ trợ nhanh hơn

    2

    Atlassian không hổ trợ hay khắc phục sự cố của các plugins

    Candylio hỗ trợ các ứng dụng và tích hợp của bên thứ ba

    3

    Atlassian không hỗ trợ bất kỳ sản phẩm nào sau ngày "End of life"

    Candylio hỗ trợ các ứng dụng sau "End of life"

    4

    Atlassian không hỗ trợ yêu cầu của người dùng cuối, ví dụ: tạo dự án trong Jira

    Candylio có thể giúp đảm bảo hệ thống được điều chỉnh theo nhu cầu của bạn, nhanh và sẵn sàng để phát triển.

    5

    Atlassian không hỗ trợ các tùy chỉnh được áp dụng cho các ứng dụng

    Những kỹ sư của Candylio giúp tư vấn, cài đặt và chỉnh sửa các quy trình JIRA/Confluence workflow.

  • Liên hệ

    Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ chúng tôi. Bộ phận chăm sóc Khách Hàng sẽ cung cấp mọi thông tin bạn cần.

    Tầng 7, 131 Trần Huy Liệu, phường 8, quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh
    Mon-Fri 10am-5pm
    (028) 39954888
    (028) 39954888
    sales@candylio.com
  • Khách hàng tại Việt Nam

    Candylio cung cấp giải pháp và dịch vụ cải thiện doanh nghiệp toàn diện. Từ tạo ra môi trường mới, nâng cao hiệu suất cho nhân viên đến đo lường, đánh giá và cung cấp giải pháp/dịch vụ hỗ trợ các hoạt động bán hàng, kinh doanh, chăm sóc khách hàng, tuyển dụng...Dịch vụ của chúng tôi bao gồm các gói được thiết kế riêng theo yêu cầu của khách hàng, tuỳ biến theo đặc thù của ngành và theo văn hoá doanh nghiệp. Những giải pháp sâu theo chiều dọc này nhằm giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu nhanh hơn với chi phí tối ưu.

    broken image
    broken image
    broken image
    broken image
    broken image
    broken image
    broken image
    broken image
    broken image
    broken image

Copyright © 2016 Candylio | 49 Điện Biên Phủ, P. Đa Kao, Q. 1, Tp. Hồ Chí Minh.

Terms & Conditions
Privacy Policy
    Liên Hệ
    Địa Chỉ
    Support
Cookie Use
We use cookies to ensure a smooth browsing experience. By continuing we assume you accept the use of cookies.
Learn More