• Triển khai JIRA Service Desk nhanh chóng

    Dù bạn là một nhóm nhỏ xây dựng hệ thống hỗ trợ IT lần đầu hoặc doanh nghiệp lớn chuyển đổi từ hệ thống có sẵn, Candylio có thể giúp bạn.

  • Cung cấp dịch vụ đơn giản cho các đội hiện đại

    Xem lý do tại sao mọi người chọn Jira Service Desk.

    Giúp khách hàng có khả năng tự hỗ trợ mình

    Jira Service Desk + Confluence

     

    Thêm Confluence vào Jira Service Desk và giúp khách hàng tìm thấy câu trả lời cho những khó khăn họ gặp phải.

     

    Jira Service Desk làm mọi thứ dễ dàng hơn, từ yêu cầu trợ giúp, tìm kiếm cơ sở kiến thức đến theo dõi quá trình xử lý yêu cầu.

    Tự động hóa các tác vụ lặp

    Automation

     

    Nhóm của bạn có bị mắc kẹt với các nhiệm vụ lặp lại hoặc giải quyết các yêu cầu ưu tiên chưa hiệu quả?

     

    Thiết lập các tính năng tự động để nhân viên hổ trợ của bạn có thể tập trung giải quyết các công việc quan trọng và giảm khối lượng công việc.

    Đảm bảo chất lượng dịch vụ SLA

    Nâng cao SLA

     

    Cam kết và đảm bảo chất lượng dịch vụ SLA là cách bền vững duy nhất để giữ chân khách hàng, đảm bảo sự uy tín, nghiêm túc của các doanh nghiệp.

     

    Có thể nói SLA chính là phương châm và động lực cạnh tranh quan trọng nhất hiện nay và chính nó là chìa khóa để cải thiện năng suất lao động.

     

    Nhiều ngân hàng và các tập đoàn lớn tại Việt Nam đang thúc đẩy cam kết SLA và xem nó như là một văn hóa, một chuẩn mực cần đạt được, có sức lan tỏa từ cấp lãnh đạo cao nhất cho đến nhân viên bảo vệ.

    Quản lý dịch vụ theo chuẩn ITIL

    Đáp ứng chuẩn ITIL

     

    Cung cấp quản lý dịch vụ IT trên một nền tảng với chứng nhận ITIL để quản lý mọi sự cố, yêu cầu và thay đổi.

  • Tham gia buổi giới thiệu sản phẩm hàng tuần của Candylio

    Hãy làm quen với Jira Service Desk - đặt chỗ xem demo trải nghiệm sản phẩm trong 60 phút với phần hỏi & đáp trực tiếp.

  • Quản lý dịch vụ doanh nghiệp

    Dịch vụ cho phòng nhân sự, phòng cung ứng, phòng pháp lý và tất cả các phòng ban khác.

    Tập trung vào con người, không phải là quá trình

    Dành nhiều thời gian cho chiến lược để giúp tổ chức của bạn phát triển.

    Hiểu rõ trạng thái yêu cầu cho phòng pháp lý

    Luôn nắm rõ và theo dõi hiệu quả tổng thể đội nhóm của bạn.

    Cung cấp trải nghiệm làm việc tuyệt vời

    Đạt năng suất cao mọi nơi với giao diện dành cho các thiết bị di động.

  • Liên hệ chúng tôi

    Hãy gọi cho chúng tôi bất cứ khi nào bạn cần được trợ giúp.

    Tầng 6, 49 Điện Biên Phủ, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
    Mon-Fri 9:00AM - 5:00PM
    (028) 39954888
  • Blog

All Posts
×