thumbnail image
broken image
broken image
broken image

candylio

  • Trang chủ
  • Giải pháp 
    • Quản lý dự án
    • CNTT
    • Phần mềm
    • Marketing
    • Hành chính
    • Nhân sự
    • Tài chính
  • Phần mềm 
    • Jira Work Management
    • Jira - Phần Mềm Quản Lý
    • Jira Service Desk
    • Confluence - hợp tác nội dung
  • Dịch vụ
  • Shop
  • Our Partners
  • Success Stories
  • Tài nguyên 
    • Ưu đãi - Team nhỏ 10 người
    • Ưu đãi - Các tổ chức lớn
    • Ebooks
    • Custom Form
    • Videos
    • Quickstart Guide
    • Remote Teamwork
    • Team Playbook
    • ITSM guides
    • Diễn đàn
    • Blog
  • Đào tạo
  • …  
    • Trang chủ
    • Giải pháp 
      • Quản lý dự án
      • CNTT
      • Phần mềm
      • Marketing
      • Hành chính
      • Nhân sự
      • Tài chính
    • Phần mềm 
      • Jira Work Management
      • Jira - Phần Mềm Quản Lý
      • Jira Service Desk
      • Confluence - hợp tác nội dung
    • Dịch vụ
    • Shop
    • Our Partners
    • Success Stories
    • Tài nguyên 
      • Ưu đãi - Team nhỏ 10 người
      • Ưu đãi - Các tổ chức lớn
      • Ebooks
      • Custom Form
      • Videos
      • Quickstart Guide
      • Remote Teamwork
      • Team Playbook
      • ITSM guides
      • Diễn đàn
      • Blog
    • Đào tạo
  • Cart (0)

 

Hỗ trợ qua điện thoại

 

(028) 39954888

Liên hệ
broken image
broken image
broken image

candylio

  • Trang chủ
  • Giải pháp 
    • Quản lý dự án
    • CNTT
    • Phần mềm
    • Marketing
    • Hành chính
    • Nhân sự
    • Tài chính
  • Phần mềm 
    • Jira Work Management
    • Jira - Phần Mềm Quản Lý
    • Jira Service Desk
    • Confluence - hợp tác nội dung
  • Dịch vụ
  • Shop
  • Our Partners
  • Success Stories
  • Tài nguyên 
    • Ưu đãi - Team nhỏ 10 người
    • Ưu đãi - Các tổ chức lớn
    • Ebooks
    • Custom Form
    • Videos
    • Quickstart Guide
    • Remote Teamwork
    • Team Playbook
    • ITSM guides
    • Diễn đàn
    • Blog
  • Đào tạo
  • …  
    • Trang chủ
    • Giải pháp 
      • Quản lý dự án
      • CNTT
      • Phần mềm
      • Marketing
      • Hành chính
      • Nhân sự
      • Tài chính
    • Phần mềm 
      • Jira Work Management
      • Jira - Phần Mềm Quản Lý
      • Jira Service Desk
      • Confluence - hợp tác nội dung
    • Dịch vụ
    • Shop
    • Our Partners
    • Success Stories
    • Tài nguyên 
      • Ưu đãi - Team nhỏ 10 người
      • Ưu đãi - Các tổ chức lớn
      • Ebooks
      • Custom Form
      • Videos
      • Quickstart Guide
      • Remote Teamwork
      • Team Playbook
      • ITSM guides
      • Diễn đàn
      • Blog
    • Đào tạo
  • Cart (0)

 

Hỗ trợ qua điện thoại

 

(028) 39954888

Liên hệ
broken image
  • broken image

    Triển khai JIRA Service Desk nhanh chóng

    Dù bạn là một nhóm nhỏ xây dựng hệ thống hỗ trợ IT lần đầu hoặc doanh nghiệp lớn chuyển đổi từ hệ thống có sẵn, Candylio có thể giúp bạn.

    Demo
  • Cung cấp dịch vụ đơn giản cho các đội hiện đại

    Xem lý do tại sao mọi người chọn Jira Service Desk.

    broken image

    Giúp khách hàng có khả năng tự hỗ trợ mình

    Jira Service Desk + Confluence

     

    Thêm Confluence vào Jira Service Desk và giúp khách hàng tìm thấy câu trả lời cho những khó khăn họ gặp phải.

     

    Jira Service Desk làm mọi thứ dễ dàng hơn, từ yêu cầu trợ giúp, tìm kiếm cơ sở kiến thức đến theo dõi quá trình xử lý yêu cầu.

    broken image

    Tự động hóa các tác vụ lặp

    Automation

     

    Nhóm của bạn có bị mắc kẹt với các nhiệm vụ lặp lại hoặc giải quyết các yêu cầu ưu tiên chưa hiệu quả?

     

    Thiết lập các tính năng tự động để nhân viên hổ trợ của bạn có thể tập trung giải quyết các công việc quan trọng và giảm khối lượng công việc.

    broken image

    Đảm bảo chất lượng dịch vụ SLA

    Nâng cao SLA

     

    Cam kết và đảm bảo chất lượng dịch vụ SLA là cách bền vững duy nhất để giữ chân khách hàng, đảm bảo sự uy tín, nghiêm túc của các doanh nghiệp.

     

    Có thể nói SLA chính là phương châm và động lực cạnh tranh quan trọng nhất hiện nay và chính nó là chìa khóa để cải thiện năng suất lao động.

     

    Nhiều ngân hàng và các tập đoàn lớn tại Việt Nam đang thúc đẩy cam kết SLA và xem nó như là một văn hóa, một chuẩn mực cần đạt được, có sức lan tỏa từ cấp lãnh đạo cao nhất cho đến nhân viên bảo vệ.

    broken image

    Quản lý dịch vụ theo chuẩn ITIL

    Đáp ứng chuẩn ITIL

     

    Cung cấp quản lý dịch vụ IT trên một nền tảng với chứng nhận ITIL để quản lý mọi sự cố, yêu cầu và thay đổi.

  • Tại Việt Nam, Candylio hỗ trợ triển khai

    Hệ thống phê duyệt hợp đồng cho các phòng luật và cung ứng. Hồ sơ vay cho ngân hàng. Cơ sở tri thức cho đội hỗ trợ khách hàng. Cơ sở tri thức và các trang kế hoạch cho đội ngũ văn phòng và thiết kế.

    broken image
    broken image
    broken image
    broken image
    broken image
    broken image
    broken image
    broken image
  • Gói sản phẩm JIRA Service Desk

    Candylio cung cấp các gói dịch vụ JIRA Service Desk giúp bạn nhanh chóng phát huy hiệu quả: đánh giá và thiết kế JSD, triển khai JSD nhanh, triển khai JSD nâng cao, và triển khai tuỳ chỉnh.

    broken image

    Gói cơ bản

    Trong quá trình này, Candylio sẽ làm việc với nhóm của bạn để hiểu được những vấn đề bạn gặp phải và từ đó xây dựng một hệ thống quản lý yêu cầu phù hợp với nhu cầu của công ty.

    • Xác định và định hình nhu cầu hệ thống hiện tại và trong tương lai
    • Phân tích quy trình làm việc và SLA
    • Xác định chức vụ và quyền hạn, thông báo và báo cáo
    • Bản đánh giá sẽ được gửi cho công ty với một giải pháp được thiết kế chi tiết và các ước tính về chi tiêu

    Gói cơ bản bao gồm huấn luyện để cung cấp cho bạn đủ kiến thức cần thiết để có thể tự tin triển khai một dự án JSD.

    Thời gian: 3-5 ngày.
    Phù hợp với: Các tổ chức/công ty đang lên kế hoạch triển khai một hệ thống JIRA Service Desk mới hoặc cải tiến một hệ thống có sẵn.

    broken image

    Gói nâng cao

    Gói nâng cao triển khai JSD cho các doanh nghiệp/công ty cần triển khai gấp hệ thống quản lý yêu cầu. Đây là gói được ưa chuộng nhất của Candylio, được thiết kế để triển khai nhanh một hệ thống quản lý yêu cầu cho khách hàng hoặc nội bộ.

    Gói triển khai này tận dụng được ưu thế của những mẫu được định dạng sẵn bởi Candylio:

    • Yêu cầu dịch vụ
    • Quy trình làm việc
    • Chỉ số SLAs
    • Các bản báo cáo thông dụng

    Gói nâng cao bao gồm các dịch vụ huấn luyện và phân tích giống như gói cơ bản. Một số công ty chọn dịch vụ cộng thêm theo Gói triển khai tuỳ chỉnh để mở rộng JSD theo nhu cầu kinh doanh cụ thể.

    Thời gian: 5-10 ngày.
    Phù hợp với: Các tổ chức/công ty có nhu cầu chuyển từ hệ thống có sẵn hoặc các doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn phát triển nhanh.

    broken image

    Enterprise

    Gói triển khai nâng cao tương tự như Gói triển khai nhanh chóng ở trên. Sự khác biệt chính là gói này được thiết kế để đáp ứng các dự án triển khai lớn hơn và thực hiện đa chức năng / dự án.

    Gói triển khai nâng cao cung cấp cho khách hàng nền tảng hai chức năng kinh doanh hoặc dự án phức tạp hơn. Dựa trên bản thiết kế dự án Giải pháp Thiết kế Đánh giá và Thiết kế JSD, khách hàng có thể lựa chọn dịch vụ bổ sung với Gói triển khai Tùy chỉnh để mở rộng JSD để đáp ứng các nhu cầu kinh doanh cụ thể của họ.


    Thời gian: 10-15 ngày.
    Phù hợp với: Các tổ chức cấp doanh nghiệp hỗ trợ các bên liên quan bên trong và bên ngoài cũng như những người thực hiện phức tạp hơn.

    broken image

    Elite

    Gói triển khai Tuỳ chỉnh cho phép khách hàng lập bản đồ nhu cầu của họ dựa trên một danh sách được xác định trước về các dịch vụ Dịch vụ Khung Dịch vụ của JIRA. Sử dụng một bản thiết kế dự án đánh giá và thiết kế của JSD là một hướng dẫn, khách hàng có thể lựa chọn các kết quả dịch vụ đáp ứng nhu cầu kinh doanh cụ thể của họ.

    Hầu hết thường được sử dụng kết hợp với các gói RSP hoặc ADP, dịch vụ này cung cấp cho các tổ chức tùy chỉnh lớn cần tận dụng tối đa JIRA Service Desk. Gói này được đề nghị cho:

    • Các tổ chức lớn có hỗ trợ mô hình hỗ trợ bên trong và bên ngoài
    • Các công ty đang di chuyển từ hệ thống bán vé hiện có
    • Người dùng JSD đã sử dụng Candylio để thực hiện hệ thống bán vé cơ bản và mong muốn tăng cường hoặc tùy chỉnh chúng
    Thời gian: 2-10 tuần.
    Phù hợp với: Bất kỳ tổ chức JSD nào có nhu cầu kinh doanh phức tạp hoặc hỗ trợ các quy trình phục vụ cho nhiều bộ phận của công ty, các chi nhánh, khách hàng hoặc đối tác trong chuỗi cung ứng.
  • Tham gia buổi giới thiệu sản phẩm hàng tuần của Candylio

    Hãy làm quen với Jira Service Desk - đặt chỗ xem demo trải nghiệm sản phẩm trong 60 phút với phần hỏi & đáp trực tiếp.

  • Quản lý dịch vụ doanh nghiệp

    Dịch vụ cho phòng nhân sự, phòng cung ứng, phòng pháp lý và tất cả các phòng ban khác.

    broken image

    Tập trung vào con người, không phải là quá trình

    Dành nhiều thời gian cho chiến lược để giúp tổ chức của bạn phát triển.

    broken image

    Hiểu rõ trạng thái yêu cầu cho phòng pháp lý

    Luôn nắm rõ và theo dõi hiệu quả tổng thể đội nhóm của bạn.

    broken image

    Cung cấp trải nghiệm làm việc tuyệt vời

    Đạt năng suất cao mọi nơi với giao diện dành cho các thiết bị di động.

  • Blog

    Candylio x DevSamurai
    2023年9月29日
    5 Vấn Đề TypeScript phổ biến được phát hiện bởi SonarLlint
    2023年4月10日
    6 Lợi Ích Của Sonarlint Đối Với Phát Triển Phần Mềm
    2023年4月10日
    More Posts
  • Liên hệ chúng tôi

    Hãy gọi cho chúng tôi bất cứ khi nào bạn cần được trợ giúp.

    Tầng 6, 49 Điện Biên Phủ, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
    Mon-Fri 9:00AM - 5:00PM
    (028) 39954888
    (028) 39954888
    joseph@candylio.com

Copyright © 2016 Candylio | 49 Điện Biên Phủ, P. Đa Kao, Q. 1, Tp. Hồ Chí Minh.

Terms & Conditions
Privacy Policy
    Liên Hệ
    Địa Chỉ
    Support
Cookie Use
We use cookies to ensure a smooth browsing experience. By continuing we assume you accept the use of cookies.
Learn More