top of page

Cách Xác Định Số Lượng User Atlassian Guard

Ảnh của tác giả: Thi NguyenThi Nguyen

Nếu bạn quan tâm đến Atlassian Guard nhưng chưa biết cơ chế phân loại và tính phí user thì bài viết này là dành cho bạn. 


Khi bắt đầu với Atlassian Guard, việc hiểu rõ cách phân loại và tính phí user là điều quan trọng để tối ưu hóa chi phí và quản lý hiệu quả tổ chức của bạn. Atlassian Guard sử dụng các thuật ngữ như "người dùng được quản lý" (managed user) và "người dùng tính phí" (billable user) để xác định những ai cần phải trả phí dựa trên quyền truy cập vào các sản phẩm của Atlassian. 


Managed User (Người dùng được quản lý) là gì?


  • Định nghĩa: Managed user là bất kỳ user nào có tài khoản Atlassian đã được tổ chức quản lý thông qua việc xác minh domain. Quản trị viên có quyền kiểm soát tài khoản của họ, bao gồm tên, email và khả năng vô hiệu hóa tài khoản nếu cần.


  • Trách nhiệm chi phí: Managed users không nhất thiết bị tính phí. Nếu một managed user không sử dụng hoặc không có quyền truy cập vào các sản phẩm trả phí của Atlassian (như Jira, Confluence, Trello, v.v.) thì họ không phải là user tính phí.


Nói ngắn gọn hơn thì managed user là những user có tài khoản email được công ty cung cấp nhưng họ không phải là Atlassian users. 


Billable User (Người dùng tính phí) là gì?


  • Định nghĩa: Billable user là bất kỳ user nào (bao gồm cả managed user và người dùng bên ngoài) có quyền truy cập vào các sản phẩm tính phí của Atlassian như Jira, Confluence, Bitbucket, Jira Service Management (agent), hoặc Trello.

  • Trách nhiệm chi phí: Billable users sẽ bị tính phí vì họ sử dụng các sản phẩm cụ thể trong hệ sinh thái Atlassian mà tổ chức đã đăng ký. Chi phí Atlassian Guard của tổ chức sẽ dựa trên số lượng billable users, và con số này có thể bao gồm cả managed user và người dùng bên ngoài (như đối tác, khách hàng).


Dưới đây là sự khác biệt và cách tính toán giữa các loại user này, giúp bạn dễ dàng quản lý số lượng user khi bắt đầu sử dụng Atlassian Guard.


Câu 1: Sự khác biệt giữa managed user và billable user cho Atlassian Guard Standard là gì?


Khi việc xác minh domain hoàn tất, tài khoản Atlassian của user sẽ trở thành tài khoản "managed". Điều này cho phép admin của tổ chức quản lý tên và địa chỉ email cho các tài khoản đó. Admin của tổ chức cũng có thể vô hiệu hóa user được quản lý, điều này sẽ xóa quyền truy cập vào tất cả các sản phẩm cloud và bất kỳ hệ thống nào khác sử dụng tài khoản Atlassian, như my.atlassian.com,support.atlassian.com, community.atlassian.com, và một số hệ thống khác.


Tài khoản tính phí (billable account) là bất kỳ một tài khoản managed và một user bên ngoài nào có quyền truy cập vào Jira, Confluence, Bitbucket, Jira Service Management (chỉ dành cho các agent), hoặc Trello. Khi user có quyền truy cập vào bất kỳ sản phẩm nào trong số này, họ sẽ được coi là billable user.


Managed users & user bên ngoài ≥ Billable users


Vì không phải tất cả managed user đều có quyền truy cập vào các sản phẩm hỗ trợ bởi Atlassian Guard Standard. Managed user thuộc chính sách xác thực không tính phí sẽ không được coi là billable user.


Ví dụ: Công ty A sử dụng Atlassian Guard để quản lý tài khoản và bảo mật cho các nhân viên. Công ty này sử dụng các sản phẩm của Atlassian như Jira, Confluence, và Trello.


  • Công ty A có tổng cộng 100 nhân viên. Sau khi xác minh domain, tất cả các nhân viên của công ty này đều trở thành managed users. Quản trị viên có quyền kiểm soát tài khoản của họ, bao gồm tên, email và khả năng vô hiệu hóa tài khoản nếu cần.


  • Tuy nhiên, trong số 100 managed users, chỉ có 60 user có quyền truy cập vào các sản phẩm của Atlassian để thực hiện công việc hằng ngày (user license). Những người này bao gồm các quản lý dự án, lập trình viên, và nhân viên hỗ trợ kỹ thuật, v.v. Vì họ sử dụng các sản phẩm Atlassian tính phí, nên họ được coi là billable users.


  • 40 managed user còn lại là khách hàng nội bộ (customer) sử dụng tài khoản Atlassian để truy cập vào cổng portal chỉ để tạo ticket hỗ trợ nên sẽ không được coi là billable users.


Tóm lại, managed user liên quan đến việc kiểm soát và quản lý tài khoản user trong tổ chức, còn billable user liên quan đến việc tính phí dựa trên lượng user có quyền truy cập và sử dụng sản phẩm của Atlassian.


Câu 2: Cách xác định billable user cho Atlassian Guard Premium?


Việc tính phí Atlassian Guard Premium dựa trên quyền truy cập sản phẩm. Một user sẽ được tính vào hóa đơn Atlassian Guard Premium nếu họ là user duy nhất có quyền truy cập ít nhất một sản phẩm Confluence hoặc Jira với bất kỳ gói nào (Free, Standard, Premium, Enterprise).


Một user sẽ không được tính vào hóa đơn Atlassian Guard Premium nếu:


  • Tài khoản của họ đã bị vô hiệu hóa

  • Họ không có quyền truy cập ít nhất một sản phẩm Jira hoặc Confluence

  • Họ chỉ có quyền truy cập vào Jira Service Management hoặc Jira Product Discovery


Câu 3: Tài khoản chỉ sử dụng portal của Jira Service Management có tính phí hay không?


Như câu 1 đã để cập, tài khoản chỉ sử dụng portal của Jira Service Management, chỉ để gửi ticket hỗ trợ, sẽ không bị tính phí đối với Atlassian Guard Standard. Chỉ những tài khoản agent của Jira Service Management đăng nhập bằng tài khoản được quản lý mới bị tính phí cho Atlassian Guard Standard.


Câu 4: Làm thế nào để dùng thử hoặc đăng ký Atlassian Guard?


Vì Atlassian Guard là một gói đăng ký cloud dành cho toàn bộ tổ chức, bạn phải là admin của tổ chức mới có thể đăng ký dùng thử. Bạn có thể bắt đầu dùng thử miễn phí trong 30 ngày. Liên hệ Candylio để được tư vấn và hướng dẫn dùng thử. 


Về Candylio


Được tin tưởng bởi Atlassian, Candylio đã trở thành Đối tác Giải pháp đầu tiên của Atlassian tại Việt Nam kể từ năm 2016. Là đối tác được chứng nhận nhiều nhất của Atlassian tại Việt Nam, Candylio cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp để giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc của họ.


Chúng tôi cung cấp mọi thứ bạn cần về các công cụ của Atlassian:


🚀 Chuyển đổi sang Cloud (Cloud Migration)

🚀 Đào tạo

🚀 Tư vấn

🚀 Quản lý giấy phép (License Management)

🚀 Dịch vụ quản lý (Managed Service)

🚀 Triển khai

🚀 Phát triển tùy chỉnh (Custom Development)


Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ Candylio hoặc tham gia Diễn đàn JIRA tại đây.



Nguồn: Atlassian


0 lượt xem0 bình luận

Bài đăng gần đây

Xem tất cả