Việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong kinh doanh không còn là điều mới. Các doanh nghiệp đã sử dụng công nghệ AI để cắt giảm chi phí và tăng hiệu suất trong nhiều năm.
Tuy nhiên, sự gia tăng gần đây của thị trường AI tạo sinh đã giúp AI trở thành một loại hình công nghệ kinh doanh phổ biến. Cụ thể, các mô hình ngôn ngữ lớn (large language models) như ChatGPT, Claude và Midjourney đang giúp thúc đẩy tỷ lệ áp dụng AI.
Với những điều này, Exploding Topics sẽ đề cập đến các nội dung sau:
Thống kê các công ty sử dụng AI (lựa chọn hàng đầu)
40% công ty toàn cầu hiện đang sử dụng AI.
82% công ty toàn cầu đang sử dụng hoặc đang khám phá việc sử dụng AI cho tổ chức của họ.
Ấn Độ có tỷ lệ áp dụng AI cao nhất (khoảng 59% công ty).
Thị trường AI toàn cầu dự kiến sẽ đạt 1,85 nghìn tỷ USD vào năm 2030.
Các công ty lớn hơn có khả năng sử dụng AI gấp 2 lần so với các doanh nghiệp nhỏ hơn.
Tỷ lệ các công ty sử dụng AI trong năm 2024 là bao nhiêu?
Theo dữ liệu mới nhất, 40% công ty toàn cầu báo cáo sử dụng AI trong kinh doanh của họ.
Đáng chú ý là 42% công ty đã báo cáo khám phá việc sử dụng AI trong công ty của họ và 40% khác đang khám phá việc sử dụng công nghệ AI trong việc kinh doanh của họ.
Điều đó có nghĩa là hơn 82% công ty đang sử dụng hoặc khám phá việc sử dụng AI.
Có 333.34 triệu công ty trên toàn thế giới, nghĩa là hơn 266 triệu công ty đang sử dụng hoặc khám phá AI trong hoạt động kinh doanh của họ.
Năm 2017, chỉ có 20% công ty kết hợp AI vào sản phẩm và hoạt động kinh doanh của họ. Nhưng 72% trong số các doanh nghiệp đó tin rằng AI sẽ có tác động đến kinh doanh của họ trong vòng 5 năm.
Theo khảo sát của McKinsey & Company, tỷ lệ các doanh nghiệp sử dụng AI trong ít nhất một phòng ban đã tăng đáng kể từ năm 2017 đến năm 2024. Dưới đây là chi tiết:
Năm | Tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng AI |
2017 | 20% |
2018 | 47% |
2019 | 58% |
2020 | 50% |
2021 | 56% |
2022 | 50% |
2023 | 55% |
2024 | 72% |
Sau giai đoạn tăng trưởng nhanh từ năm 2017 đến năm 2018, việc sử dụng AI đã ổn định trong vài năm gần đây. Tuy nhiên, giai đoạn 2022 - 2024 đã có sự tăng trưởng đáng kể.
Trong quý I năm 2022, đã có 688 startup AI mới được thành lập. Con số này giảm xuống còn 269 startup AI trong quý I năm 2023, tương đương với mức giảm 69% so với cùng kỳ năm trước.
Tuy nhiên, đã có sự tăng trưởng đáng kể 300% trong số lượng các sản phẩm AI nhỏ, tự tài trợ được ra mắt trong quý I năm 2023.
Một con số khác dự kiến sẽ tăng là tổng số việc làm trong ngành AI. Vào năm 2023, 83% các startup AI có ít hơn 10 nhân viên.
Hoạt động và triển khai dữ liệu
Khi công nghệ AI phát triển, các doanh nghiệp đang tìm ra những cách mới để triển khai nó vào hoạt động của mình. Hiện tại, ứng dụng phổ biến nhất của AI là trong dịch vụ khách hàng. 56% chủ doanh nghiệp sử dụng AI cho các nhiệm vụ dịch vụ khách hàng.
Sau đây là cái nhìn tổng quan về những cách sử dụng AI phổ biến nhất mà các doanh nghiệp đang áp dụng:
STT | Phòng ban | Tỷ lệ áp dụng AI |
1 | Dịch Vụ Khách Hàng | 56% |
2 | An Ninh Mạng và Phòng Chống Gian Lận | 51% |
3 | Trợ Lý Kỹ Thuật Số | 47% |
4 | Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng | 46% |
5 | Quản Lý Hàng Tồn Kho | 40% |
6 | Sáng Tạo Nội Dung | 35% |
7 | Đề Xuất Sản Phẩm | 33% |
8 | Kế Toán | 30% |
9 | Hoạt Động Chuỗi Cung Ứng | 30% |
10 | Tuyển Dụng | 26% |
Nguồn: Forbes
Sự Áp Dụng AI Toàn Cầu Theo Khu Vực
Tính đến năm 2024, Ấn Độ đang dẫn đầu thế giới về việc triển khai AI trong kinh doanh, với 59% công ty đã áp dụng AI.
Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất xếp thứ hai với 58% công ty sử dụng AI, tiếp theo là Singapore với 53%.
Điều đáng ngạc nhiên là Hoa Kỳ có tỷ lệ áp dụng AI thấp nhất trong số các quốc gia lớn, chỉ có 33% công ty sử dụng AI.
Dưới đây là bảng phân tích đầy đủ về tỷ lệ áp dụng AI của các công ty trên toàn cầu:
Quốc gia | Tỷ lệ triển khai AI | Tỷ lệ nghiên cứu AI |
Trung Quốc | 50% | 36% |
Ấn Độ | 59% | 27% |
Canada | 37% | 48% |
Ý | 36% | 38% |
Singapore | 53% | 41% |
Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất | 58% | 32% |
Toàn cầu | 42% | 40% |
Đức | 32% | 44% |
Pháp | 26% | 45% |
Tây Ban Nha | 28% | 51% |
Mỹ Latin (khu vực) | 47% | 34% |
Vương Quốc Anh | 37% | 41% |
Hoa Kỳ | 33% | 38% |
Úc | 29% | 50% |
Hàn Quốc | 40% | 48% |
Nhật Bản | 34% | 46% |
Thống kê về việc áp dụng AI và dự báo tăng trưởng thị trường:
Thị trường AI dự kiến đạt 1.85 nghìn tỷ USD vào năm 2030.
Tổng thể, không gian AI dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR 37.3% từ năm 2024 đến năm 2030.
Các công ty lớn có khả năng áp dụng và triển khai công nghệ AI trong hoạt động kinh doanh của mình gấp đôi so với các công ty nhỏ. Năm 2021, con số này chỉ là 69%.
Trên thực tế, hơn 50% các công ty Hoa Kỳ có hơn 5.000 nhân viên hiện đang sử dụng AI. Con số này tăng lên 60% đối với các công ty có hơn 10.000 nhân viên.
Nhìn chung, các tổ chức quy mô lớn chiếm phần lớn các công ty sử dụng AI. Ngày nay, 42% doanh nghiệp với hơn 1.000 nhân viên đang sử dụng AI.
Nguồn: Forbes, Next Move Strategy Consulting, MIT Sloan, IBM
Tương lai của việc sử dụng AI trong kinh doanh
Trí tuệ nhân tạo có thể tăng đáng kể hiệu quả kinh doanh. Theo dữ liệu năm 2024, AI tiết kiệm cho mỗi nhân viên trung bình 2.5 giờ mỗi ngày.
Các chủ doanh nghiệp cũng đang tiết kiệm tiền từ AI. 28% lãnh đạo doanh nghiệp đã sử dụng AI để cắt giảm chi phí của công ty họ.
Những nhân viên có kỹ năng AI sẽ tạo nên một làn sóng thị trường làm việc hấp dẫn trong tương lai. 66% chủ doanh nghiệp và giám đốc điều hành đã thuê nhân viên để triển khai AI mới hoặc tận dụng các quy trình AI hiện có.
Nguồn: HubSpot
Kết luận
Thị trường AI đang phát triển nhanh chóng và tỷ lệ các công ty sử dụng AI tiếp tục tăng trưởng cùng với đó.
Khi các công ty tìm cách cắt giảm chi phí và tăng sản lượng, chi tiêu kinh doanh cho các công cụ AI và việc áp dụng tổng thể AI có khả năng tiếp tục tăng trưởng.
Nếu bạn quan tâm đến tương lai của AI và muốn tìm hiểu thêm, hãy xem các bài viết liên quan: AI Market Size và Top AI Trends.
Nguồn: Exploding Topics
Comments