Lịch sử của Atlassian
Gặp nhau vào năm 2002, Mike Cannon-Brookes và Scott Farquhar cùng học ngành khoa học máy tính tại Đại học New South Wales tại Sydney, Úc. Tất nhiên, họ đều là những thanh niên nhiệt huyết với công nghệ.
Tuy nhiên, đây không phải điểm chung duy nhất của họ, cả Mike và Scott đều nhận ra giới hạn của những công cụ họ sử dụng thời bấy giờ, điều đó thôi thúc họ phải làm gì đó để vượt qua những giới hạn này. Và đó cũng chính là lý do Atlassian ra đời với một sứ mệnh lớn lao là giúp đội nhóm làm việc hiệu quả và phối hợp nhịp nhàng hơn.
Thành công của Jira đã khích lệ họ tiếp tục phát triển thêm nhiều sản phẩm khác, mỗi sản phẩm đều mang trong mình một sứ mệnh riêng.
Đến thời điểm hiện tại Atlassian đã sở hữu nhiều sản phẩm mang lại thành công cho hàng ngàn khách hàng trên toàn cầu.
Atlassian không chỉ là một công ty phần mềm, mà còn là một cộng đồng những người đam mê sáng tạo và luôn hướng tới tương lai. Câu chuyện của Atlassian là một minh chứng rõ ràng cho thấy ý tưởng lớn có thể bắt đầu từ những điều nhỏ bé. Với sự kiên trì, đam mê và tinh thần đổi mới, Mike Cannon-Brookes và Scott Farquhar đã xây dựng nên một đế chế phần mềm toàn cầu.
Năm 2013, Atlassian bắt đầu tiến hành đầu tư vào Việt Nam và hợp tác với công ty Pyramid Consulting để mở rộng đội ngũ phát triển phần mềm JIRA tại Việt Nam.
Candylio: Ra đời với tư cách là Đối tác Giải pháp của Atlassian
Năm 2016, khi chấm dứt hợp tác với Pyramid, Atlassian không còn đội ngũ tại Việt Nam để triển khai dịch vụ cho các khách hàng trong nước. Nắm bắt cơ hội này, founder của Candylio, khi ấy là kỹ sư làm việc cho Atlassian, đã quyết định thành lập Candylio để mang các giải pháp quản lý công việc của Atlassian đến gần hơn cho các doanh nghiệp tại Việt Nam. Họ tin rằng, bằng cách đó, họ có thể giúp các doanh nghiệp Việt Nam nâng cao hiệu quả làm việc và cạnh tranh tốt hơn trên thị trường quốc tế.
Từ việc cung cấp licence bản quyền Jira, Confluence,... cho khách hàng tại Việt Nam, Candylio mở rộng với các dịch vụ trọn gói liên quan đến Atlassian như:
Tư vấn đưa ra giải pháp tối ưu hoá chi phí bản quyền
Cấu hình, triển khai dự án và công cụ
Kiểm tra mức độ tuân thủ
Dịch chuyển dữ liệu lên cloud hoặc từ cloud về lại on-prem
Hỗ trợ & bảo trì
Đào tạo & hướng dẫn đội ngũ người dùng
Bắt đầu từ hạng Silver, Candylio cũng chính là đối tác được lên hạng Platinum đầu tiên tại Việt Nam của Atlassian.
Giờ đây, Candylio đã trở thành một trong những đối tác tin cậy của Atlassian tại Việt Nam. Chúng tôi tự hào khi được đồng hành cùng hàng ngàn doanh nghiệp trên con đường chuyển đổi số. Thành công của Candylio không chỉ là của riêng chúng tôi, mà còn là của cả một cộng đồng những người yêu thích công nghệ và luôn hướng tới tương lai.
Khách hàng của Candylio trải dài trong nhiều lĩnh vực ngành nghề, bao gồm các ông lớn trong ngành ngân hàng và tài chính ( Techcombank, VP Bank, FE Credit, ACB, MB Bank), bảo hiểm (FWD, AIA, Bảo Việt), Công nghệ (CMC, Amanotes, Katalon, VNG, Be Group),... Câu chuyện thành công của khách hàng cũng chính là câu chuyện thành công của chúng tôi.
Vậy khách hàng có những lợi thế gì khi mua license bản quyền Jira qua Candylio thay vì mua trực tiếp tại Atlassian?
Hoá đơn VAT: Nếu khách hàng mua bản quyền trực tiếp từ Atlassian, khách hàng sẽ không nhận được hoá đơn VAT (hay còn gọi là hoá đơn đỏ, hoá đơn GTGT). Tuy nhiên, là pháp nhân đăng ký kinh doanh tại Việt Nam, Candylio có thể xuất hoá đơn VAT cho khách hàng để tính vào chi phí kinh doanh hợp lệ.
Hỗ trợ cơ bản: Đội ngũ Candylio sẽ hỗ trợ MIỄN PHÍ cho khách hàng với những vấn đề cơ bản vào giai đoạn bắt đầu triển khai Jira, Confluence, Jira Service Management hoặc sản phẩm khác trong hệ sinh thái Atlassian.
Hỗ trợ nâng cao: Thông thường, khi khách hàng gửi yêu cầu giải quyết issue hoặc có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm lên cổng portal cho Atlassian, khách hàng sẽ cần đợi vài ngày hoặc có khi lên đến 1 tuần để nhận được hỗ trợ từ Atlassian.
Tuy nhiên, trường hợp khách hàng sử dụng gói dịch vụ hỗ trợ nâng cao của Candylio, khách hàng sẽ nhận được tư vấn ngay lập tức và liên tục cho đến khi vấn đề được giải quyết. Dịch vụ local support của Candylio luôn đặt tiêu chí “tốc độ" và “chất lượng" lên hàng đầu vì đây cũng là điều khách hàng cần nhất.
Theo team Candylio
Comments