Ngày 17/09/2024 vừa qua, Atlassian vừa thông báo về sự thay đổi về giá và packaging đến khách hàng. Việc thay đổi này sẽ chính thức được áp dụng kể từ ngày 16/10/2024. Liệu lần tăng giá này có thực sự xứng đáng? Đằng sau những con số tăng lên, Atlassian hứa hẹn mang đến những cải tiến đáng giá nào?
Với những thay đổi lớn này, có rất nhiều câu hỏi đặt ra cho việc tăng giá lần này của Atlassian. Chắc chắn có rất nhiều khách hàng đang băn khoăn và đặt ra câu hỏi. Candylio sẽ giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc với 9 câu hỏi dưới đây cho bạn về việc tăng giá của Atlassian Cloud.
Tại sao Atlassian lại tăng chi phí đăng ký Cloud MỘT LẦN NỮA?
Những thay đổi về tính năng sản phẩm phản ánh cam kết không ngừng của Atlassian trong việc cung cấp các công cụ sáng tạo, mạnh mẽ giúp tăng khả năng hiển thị, sự đồng nhất và năng suất trong toàn bộ tổ chức của họ - tất cả được hỗ trợ bởi một nền tảng Cloud cấp doanh nghiệp.
Trong 12 tháng qua, Atlassian đã đầu tư vào bảo mật cấp doanh nghiệp và tăng tốc độ cung cấp các tính năng sản phẩm mới sáng tạo như chế độ xem Summary, List và Calendar trong Jira, Database và Whiteboard trong Confluence, hệ nhúng Atlassian Intelligence và hơn thế nữa.
Việc triển khai Cloud cấp doanh nghiệp của Atlassian cung cấp cho khách hàng sự bảo vệ dữ liệu, hiệu suất và độ tin cậy mà tổ chức của họ cần để hoạt động an toàn ở quy mô lớn. Với các bản phát hành mới nhất trên toàn bộ danh mục sản phẩm của Atlassian, khách hàng có các công cụ linh hoạt và mạnh mẽ để trực quan hóa công việc và lấy lại năng suất, tiết kiệm thời gian và thấy được sự cải thiện khi thực hiện các công việc quan trọng nhất.
Nền tảng của Atlassian cho phép khách hàng tập trung vào công việc quan trọng, với trải nghiệm cộng tác liền mạch, tự động hóa quy trình làm việc và thông tin chi tiết trên toàn bộ sản phẩm và giải pháp làm việc nhóm của bạn.
Case studies
Các công cụ của Atlassian mang lại giá trị hữu hình cho khách hàng của họ. Gần đây, các khách hàng như Rivian, Royal Caribbean và Sun Life đã tiêu chuẩn hóa việc sử dụng dịch vụ Cloud của Atlassian, tiết kiệm hàng trăm giờ làm việc của nhân viên, hàng nghìn đô la giờ tư vấn và tới 500.000 USD chi phí công cụ hàng năm bằng cách tận dụng các sản phẩm của Atlassian.
Những tính năng mới nào đã được ra mắt kể từ lần tăng giá gần đây nhất để đảm bảo mức giá này?
Jira
Trong năm qua, Atlassian đã phát triển đáng kể Jira Cloud để biến nó thành nơi tốt nhất để lập kế hoạch và theo dõi công việc cho tất cả các team. Khách hàng giờ đây có thể đồng nhất và trực quan hóa công việc đa chức năng với các chế độ xem linh hoạt hơn, tăng tốc cách họ tổ chức và tương tác với các nhiệm vụ bằng AI, và có nhiều công cụ hơn để quản trị và bảo mật dữ liệu Jira của họ.
Tính năng AI/Atlassian Intelligence
Tìm kiếm ngôn ngữ tự nhiên trong Jira: Thực hiện tìm kiếm cơ bản hoặc tìm kiếm JQL trong định vị issue sử dụng ngôn ngữ tự nhiên (Gói Premium, Enterprise)
Đề xuất công việc dựa trên AI (BETA): Cảnh báo các công việc đang chậm tiến độ, trễ deadline ảnh hưởng đến Sprint hoặc dự án - đảm bảo công việc luôn theo sát tiến độ (Gói Premium, Enterprise)
Các tính năng liên quan đến khả năng hiển thị và nhất quán trong team
List view trong Jira Cloud Plans: Nâng cao hiệu quả với list view để truy cập issue data trong Jira của nhiều team.Dễ dàng xem, quản lý và chỉnh sửa với khả năng chỉnh sửa trực tiếp nhanh chóng. (Gói Premium, Enterprise) [Cloud Plans trước đây có tên là Advanced Roadmaps]
Summary viewtrong Jira Cloud Plans: Dễ dàng theo dõi tiến độ kế hoạch và các trở ngại với summary view trong Jira Cloud Plans. Giữ cho thông tin luôn về trạng thái kế hoạch hiện tại và theo dõi nỗ lực team của bạn trong một một khoảng thời gia nhất định trên một màn hình tiện lợi. (Gói Premium, Enterprise)
Đặt tên linh hoạt cho Epic: Cho phép tạo và thay đổi tên Epic để thiết lập tính đồng nhất và khả năng tương thích với cấu hình SAFe Agile của bạn trên Jira. (Tất cả các gói) (Epic name, Epic status và Epic color hiện không còn được sử dụng. Một Parent field mới thay thế các Epic link và Parent link field)
Ưu tiên theo từng dự án: Quản trị viên của bạn có thể tạo và assign các mức độ ưu tiên khác nhau cho các dự án, sửa đổi hoặc xóa các ưu tiên trong hệ thống ưu tiên mặc định, và thiết lập các hệ thống ưu tiên cá nhân hóa. (Tất cả các gói)
Program Board cho Jira Cloud Plans (BETA) DỰ KIẾN PHÁT HÀNH TRƯỚC NGÀY 16/10: Hỗ trợ lập kế hoạch phân phối đa chức năng bằng cách cho phép sắp xếp và phối hợp giữa các team trong các chu kỳ ngắn hạn trong khung thời gian 90 ngày. (Gói Premium)
Các tính năng liên quan đến việc cộng tác tốt hơn giữa các team
Approval trong workflow: Tạo các quy trình phê duyệt theo từng bước cụ thể trong workflow với cơ chế xem xét và giải trình rõ ràng. Giảm thiểu sai sót ở các bước sau bằng cách áp dụng các quy trình phê duyệt có thể tùy chỉnh. (Gói Premium, Enterprise)
Hệ thống phân cấp đa dự án (cao hơn Epic level): Cung cấp tính năng issue hierarchy trên Plan có thể link các issue từ nhiều project lại với nhau. Các Epic-level issue từ team-managed project có thể chuyển thành parent issue của level issue type cao hơn. (Gói Premium, Enterprise)
Công cụ ClickUp cho Jira: Nhập data trực tiếp từ ClickUp vào các Jira business project. (Tất cả các gói)
Các tính năng liên quan đến trải nghiệm của Jira admin nâng cao
Theo dõi thay đổi theo thời gian thực trong cập nhật sản phẩm: Truy cập thông tin cập nhật mới nhất về tình trạng các tính năng mới bằng cách sử dụng data triển khai theo thời gian thực. (Tất cả các gói)
Copy product data - hỗ trợ đối với Jira team-managed projects (BETA): Đơn giản hóa quy trình di chuyển các dự án Jira do team-managed từ một cloud instance này sang một instance khác. (Tất cả các gói)
Copy product data - hỗ trợ Jira Cloud Plans (trước đây gọi là Advanced Roadmaps) DỰ KIẾN PHÁT HÀNH TRƯỚC NGÀY 16/10: Chuyển các Jira Cloud Plan (trước đây gọi là Advanced Roadmap Plans) từ một cloud instance này sang một instance khác bằng công cụ copy product data. (Gói Premium, Enterprise)
Confluence
Trong năm qua, Confluence Cloud đã trở thành nguồn thông tin đáng tin cậy cho kiến thức của tổ chức. Atlassian cung cấp nhiều cách thức mới để tạo kiến thức với Whiteboard và Databases, cải thiện các công cụ khám phá kiến thức, nâng cao trải nghiệm quản trị và xây dựng nền tảng cấp doanh nghiệp, cùng với một loạt các tính năng AI mới giúp tăng tốc quá trình tạo, chuyển đổi và chia sẻ nội dung.
Các tính năng liên quan đến trải nghiệm của Confluence admin nâng cao
Quản lý content: Quản lý toàn bộ content trong sapce (bao gồm cả whiteboard) bằng cách đánh giá content trước khi thực hiện các hành động như archive, change owner và nhiều thao tác khác - có thể áp dụng cho hàng trăm mục content cùng một lúc. (Gói Premium, Enterprise)
Thay đổi page owners: Cập nhật vai trò Page Owner để những ai có quyền truy cập vào page Confluence đó biết được ai là người hiện đang sở hữu page - chức năng này khả dụng cho page owner hiện tại hoặc admin. (Tất cả các gói)
Bulk actions: Confluence administrator có thể quản lý content của họ với các công cụ quản lý page mới được mở rộng. (Tất cả các gói)
Mission control: Có được sự giám sát tốt hơn với key space và hoạt động site-level, đồng thời truy cập vào những thông tin chi tiết để quản lý tốt hơn tình trạng của content, space và site của bạn. (Gói Premium, Enterprise)
Các tính năng liên quan đến khám phá kiến thức
Company Hub: Tạo một company hub hoặc cổng thông tin công ty với các tính năng tùy chỉnh và thương hiệu nâng cao cho việc thiết kế tiêu đề, nội dung và điều hướng toàn cầu. Bắt đầu nhanh chóng với mẫu có sẵn hoặc tự thiết kế trang nội bộ của công ty từ đầu. (Gói Premium, Enterprise)
Các tính năng AI/Atlassian Intelligence
Trí tuệ AI trong Editor: Với AI bạn có thể điều chỉnh content phù hợp với workflow của bạn, đảm bảo rằng bài viết của bạn phù hợp với đúng đối tượng và cải tiến để rõ ràng và ngắn gọn. (Premium, Enterprise)
Page Summaries: Tiết kiệm thời gian và thu thập thông tin cần thiết để hoàn thành công việc nhanh chóng bằng cách tạo summary nhanh từ content có sẵn trong Confluence. (Gói Premium, Enterprise)
Các tính năng liên quan đến khả năng sẵn sàng cho Doanh nghiệp
Confluence Sandbox: Kiểm tra và thử nghiệm đáng tin cậy với các sản phẩm của Atlassian trước khi đưa ra các thay đổi, đảm bảo không có sự khác biệt về hiệu suất, tốc độ và bảo mật. (Gói Premium, Enterprise)
Data residency được triển khai thêm ở các quốc gia như UK, Nhật Bản, Ấn Độ, Hàn Quốc và Thụy Sĩ: Lưu trữ data sản phẩm tại các quốc gia này một cách an toàn. (Tất cả các gói)
Các tính năng liên quan đến Tự động hóa trong Confluence
Trình tạo automation AI rule: Sử dụng AI để tạo automation rule trong Confluence bằng cách mô tả các điều kiện kích hoạt (trigger) và hành động (action) bằng ngôn ngữ tự nhiên. Atlassian Intelligence sẽ nhanh chóng chuyển đổi các nhu cầu tự động hóa của bạn thành các rule cụ thể. (Premium, Enterprise)
Smart value panel: Tạo các automation rule linh hoạt hơn bằng cách sử dụng logic cú pháp cụ thể, giúp bạn dễ dàng và nhanh chóng tạo ra các automation rule mới. (Gói Premium, Enterprise)
Các trigger và action tự động hóa mới trong Confluence: Khám phá thêm nhiều khả năng tự động hóa với các điều kiện trigger và action mới trong Confluence, cùng với các cải tiến về khả năng tích hợp với Jira - Create Action. (Gói Premium, Enterprise)
Button thông minh cho end-user: Cho phép các end user tự tạo rule của riêng họ từ danh sách action được xác định trước và trigger các action đó chỉ bằng một cú nhấp chuột vào nút trên trang. (Gói Premium, Enterprise)
Jira Service Management
LƯU Ý: Tính năng "Virtual Agent" của JSM đã được đổi tên thành "Virtual Service Agent"
Trong năm vừa qua, Jira Service Management đã có những bước phát triển đáng kể nhằm đáp ứng nhu cầu của các đội ngũ IT hiện đại. Atlassian đã tích hợp nhiều tính năng hỗ trợ và vận hành tiên tiến dựa trên AI, bổ sung khả năng quản lý asset mạnh mẽ, và nâng cao tổng thể các chức năng để mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng.
Đối với khách hàng sử dụng gói cao cấp: Giá của Atlassian rất cạnh tranh so với các giải pháp tương tự trên thị trường. Khi ra mắt gói cao cấp, Atlassian đã định giá thấp hơn nhiều đối thủ trong ngành, nhằm hỗ trợ khách hàng xây dựng các sản phẩm đẳng cấp thế giới.
Để giúp khách hàng dễ dàng lập kế hoạch trước các thay đổi về giá, Atlassian đã giới thiệu các gói giá cao cấp, giúp giảm dần tác động của việc tăng giá theo thời gian. Hiện tại, các gói cao cấp còn lại của Jira Service Management sẽ được điều chỉnh giá trong chu kỳ này, sau nhiều năm ổn định.
Nếu bạn gia hạn gói dịch vụ (hoặc tạo báo giá mới) trước ngày 16 tháng 10 năm 2024, bạn có thể giữ nguyên mức giá hiện tại cho kỳ gia hạn tiếp theo.
Các tính năng
Virtual Service Agent cho Jira Service Management: Giúp các nhóm vận hành và hỗ trợ cung cấp dịch vụ xuất sắc ở quy mô lớn với virtual service agent hỗ trợ AI của Atlassian trên Slack. (Gói Premium, Enterprise)
Báo cáo Asset cho các admin: Cho phép admin phân tích Asset data và cải thiện khả năng ra quyết định bằng báo cáo tích hợp trong sản phẩm. (Gói Premium, Enterprise)
Data residency được triển khai thêm tại Ấn Độ, Hàn Quốc và Thụy Sĩ: (Tất cả các gói)
Khả năng thích ứng của Help Center DỰ KIẾN PHÁT HÀNH TRƯỚC NGÀY 16/10: Tạo trải nghiệm hỗ trợ tốt nhất bằng cách tùy chỉnh bố cục và nội dung của Help Center cho những người tìm kiếm hỗ trợ. (Tất cả các gói)
Hỗ trợ 3 triệu object trong tính năng Assets DỰ KIẾN PHÁT HÀNH TRƯỚC NGÀY 16/10: Lưu trữ tối đa 3 triệu object trong tính năng Assets. (Tất cả các gói)
Khả năng quản lý và phân tích data mới của Assets DỰ KIẾN PHÁT HÀNH TRƯỚC NGÀY 16/10: Tích hợp tính năng AirTrack để đối chiếu, quản lý và phân tích data của Assets. (Tất cả các gói)
Virtual Service Agent trên Help Center DỰ KIẾN PHÁT HÀNH TRƯỚC NGÀY 16/10: Giúp các nhóm cung cấp dịch vụ xuất sắc ở quy mô lớn với Virutal Service Agent hỗ trợ AI trên Help Center. (Gói Premium, Enterprise)
Opsgenie
Từ khi công bố sản phẩm Opsgenie vào năm 2018, Atlassian đã đầu tư mạnh mẽ vào việc tích hợp các khả năng phản hồi sự cố vào danh mục ITSM của mình. Hiện nay, khách hàng của Opsgenie có thể tận hưởng các khả năng standalone alerts và on-call, hoặc sử dụng chúng như một phần của bộ công cụ mở rộng Jira Service Management.
Với khách hàng sử dụng các gói ưu đãi: Atlassian đã giữ nguyên các gói ưu đãi này trong nhiều năm, giúp khách hàng có thời gian chuẩn bị trước khi các gói này áp dụng theo mức giá niêm yết mới.
Các tính năng
Chứng chỉ bảo mật TISAX level 2: Tuân thủ các quy định do Hiệp hội Công nghiệp Ô tô Đức (VDA) đặt ra. (Tất cả các gói)
Kiểm soát cookie trong sản phẩm DỰ KIẾN PHÁT HÀNH TRƯỚC NGÀY 15/10: User đã đăng ký sẽ có khả năng điều chỉnh cài đặt cookie của họ và chọn không chấp nhận với những cookie không cần thiết. (Tất cả các gói)
Atlassian Guard
Atlassian Guard là bước phát triển mới của Atlassian Access, sản phẩm bảo mật Cloud hàng đầu của Atlassian. Trong 12 tháng qua, Atlassian đã đổi tên Atlassian Access thành Guard Standard, đồng thời bổ sung nhiều công cụ mới giúp bảo vệ dữ liệu và quản lý truy cập cho tất cả user (cả nội bộ và bên ngoài). Nhờ đó, khách hàng có thể bảo đảm an toàn cho mọi hoạt động quan trọng trên tất cả các sản phẩm Atlassian Cloud mà họ đang sử dụng.
Các tính năng
Cải tiến kiểm soát API Token: Tăng cường bảo mật và audit log bằng cách mở rộng quyền kiểm soát của admin đối với API token từ một vị trí trung tâm trong Admin Hub, cho phép theo dõi ai đang sử dụng API token nào. (Tất cả các gói)
Chặn link công khai ở cấp độ product instance (Confluence): Admin của bạn có thể chặn các liên kết công khai hiện tại và tương lai ở cấp độ sản phẩm đối với các trang web cụ thể, nhằm bảo vệ việc chia sẻ trên những phiên bản nhạy cảm của Confluence. (Tất cả các gói, phạm vi phân loại chỉ áp dụng cho gói Premium)
Chính sách bảo mật data mới - quy tắc truy cập ứng dụng vào các space được chọn: Giới hạn quyền truy cập của ứng dụng Marketplace bên thứ ba vào một số nội dung trong các dự án hoặc space được chọn. (Tất cả các gói)
Áp dụng SSO cho user bên ngoài (GA) DỰ KIẾN PHÁT HÀNH TRƯỚC NGÀY 15/10: Admin của bạn sẽ có khả năng tăng cường bảo mật bằng cách thực hiện xác thực hai yếu tố (2FA) cho user bên ngoài khi tương tác với dịch vụ của tổ chức, thông qua tích hợp SAML. (Tất cả các gói)
Chặn truy cập ẩn danh và bên thứ ba vào nội dung Confluence DỰ KIẾN PHÁT HÀNH TRƯỚC NGÀY 15/10: Áp dụng các chính sách bảo mật dữ liệu để hạn chế truy cập ẩn danh, tùy thuộc vào sản phẩm, không gian, hoặc cấp độ phân loại. Kiểm soát quyền truy cập của ứng dụng Marketplace bên thứ ba vào nội dung cụ thể trong các dự án hoặc không gian đã chọn. (Tất cả các gói, phạm vi phân loại chỉ áp dụng cho gói Premium)
Bitbucket
Kể từ khi thay đổi giá lần cuối của Atlassian cho Bitbucket Cloud vào năm 2021, Atlassian đã đầu tư đáng kể vào trải nghiệm sản phẩm khách hàng. Các khả năng mới bao gồm:
Các phương pháp mới giúp cải thiện quản lý và chất lượng code trong tổ chức của khách hàng, thông qua các pipeline động và kiểm tra tùy chỉnh.
Nâng cấp trải nghiệm review code (bao gồm batched comments, marking files as viewed, iterative reviews và cập nhạt UI), cùng với các khả năng AI mới nhưAI PR summary, mang lại trải nghiệm liền mạch hơn và nâng cao năng suất của developer.
Cải thiện hiệu suất với SLA đảm bảo 99,9%, có hỗ trợ tài chính, dành cho gói Premium.
Mở rộng khả năng tùy chỉnh với Forge, cho phép khách hàng dễ dàng xây dựng các ứng dụng riêng trên nền tảng Bitbucket.
Tích hợp mới với Compass, cổng phát triển nội bộ của Atlassian, giúp khách hàng điều hướng tốt hơn về quyền sở hữu repository, ánh xạ phụ thuộc và tìm kiếm thông tin nhanh chóng hơn.
Đối với khách hàng sử dụng các gói ưu đãi:
Atlassian đã duy trì các gói ưu đãi này trong nhiều năm. Khi công ty chuyển Bitbucket sang hệ thống thanh toán trung tâm, trải nghiệm thanh toán sẽ được nâng cấp. Khách hàng sẽ dần thanh toán cho Bitbucket cùng với các sản phẩm khác của Atlassian. Atlassian sẽ áp dụng mức giá công khai cho các gói ưu đãi Bitbucket sau 3 năm không tăng giá và tin rằng Bitbucket vẫn là công cụ SCM và CI/CD có giá trị cao nhất trên thị trường.
Các tính năng
Giao diện Code Review được cải tiến: Với thiết kế dạng bảng thân thiện với user hơn, tập trung vào các hoạt động gần đây, bao gồm một tab diff chuyên dụng cho việc xem xét code với full-screen. Dễ dàng xem các bình luận, phê duyệt và commit mới - và có thể phản hồi, giải quyết và tạo tác vụ trực tiếp từ phần bình luận trong feed hoạt động. (Tất cả các gói)
Tùy chỉnh merge checks: Bảo đảm tuân thủ code bằng cách triển khai các tiêu chí tùy chỉnh mà pull request phải vượt qua trước khi hợp nhất. (Tất cả các gói. Cập nhật thiết lập lại trạng thái từ giới hạn nhánh - chỉ khả dụng trên gói Premium)
Mô tả pull request hỗ trợ bởi AI: Được hỗ trợ bởi Atlassian Intelligence, Bitbucket Cloud sẽ tự động tạo mô tả pull request dựa trên các thay đổi code đang thực hiện.
Pipeline động: Quản lý các pipeline CI/CD ở quy mô lớn bằng cách bổ sung hoặc thay thế các cấu hình YAML tĩnh bằng logic động dựa trên code, được thực thi tại thời điểm chạy. (Gói Premium)
Compass
Kể từ khi phát hành phiên bản chính thức, hàng nghìn khách hàng đã áp dụng Compass như một nền tảng phát triển nội bộ để theo dõi tất cả các microservices trong một danh mục trung tâm, cải thiện sức khỏe phần mềm và tiêu chuẩn kỹ thuật thông qua các bảng điểm nhất quán, và tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho developer.
Các tính năng
Atlassian trước đây chỉ tăng giá Cloud 5% mỗi năm. Mức tăng năm nay có vẻ lớn hơn. Atlassian có thể giảm giá gì để đưa mức tăng giá vào ngân sách của tôi?
Atlassian hiểu rõ tác động của việc thay đổi giá đối với khách hàng. Họ sẽ tiếp tục thông báo trước cho khách hàng bất cứ khi nào sản phẩm của họ bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi giá sắp tới.
Có một số cách để giảm thiểu tác động của việc tăng giá sắp tới:
Khách hàng có thể gia hạn đăng ký (hoặc tạo báo giá mới) trước ngày 16 tháng 10 năm 2024 để giữ mức giá của năm tài chính 2024.
Khách hàng có thể gia hạn hợp đồng trong vòng hai năm để giữ cố định giá của năm tài chính 2024 trong khoảng thời gian dài hơn.
Đối với khách hàng trả theo tháng: Họ có thể chuyển sang đăng ký hàng năm để giữ giá của năm 2024 trong một năm, và có thể tiết kiệm ở một số mức giá nhất định.
Nếu khách hàng chỉ sử dụng các sản phẩm theo các gói tiêu chuẩn, hãy xem tại đây.
Nếu khách hàng có một hoặc nhiều sản phẩm theo các gói lợi thế, hãy xem tại đây.
Nếu các tùy chọn trên không làm khách hàng hài lòng, vui lòng liên hệ Candylio để tìm giải pháp khác.
Liệu Atlassian sẽ tiếp tục tăng giá ưu đãi cho đến khi mức giá đó bằng với giá niêm yết chính thức hay không?
Atlassian đang áp dụng mức giá ưu đãi cho các sản phẩm Jira Service Management, Bitbucket và Opsgenie. Bạn có thể xem chi tiết về các sản phẩm và gói kế hoạch nào sẽ áp dụng tăng giá Cloud trên câu hỏi số 2.
Atlassian định giá sản phẩm một cách cạnh tranh và cung cấp giá trị cao cho các doanh nghiệp và tổ chức khách hàng với danh mục sản phẩm của Atlassian trên một nền tảng cấp doanh nghiệp.
Các gói giá ưu đãi đã giúp khách hàng lâu năm dần chuyển sang các gói giá niêm yết mới. Giá ưu đãi này không được thiết kế để trở thành cấu trúc giá niêm yết mà nhằm hỗ trợ khách hàng lên kế hoạch ngân sách trước khi chuyển đổi sang giá niêm yết hiện tại theo thời gian. Atlassian đã có chiến lược điều chỉnh dần các gói giá niêm yết trong vài năm qua, cố gắng giảm thiểu tác động đến hóa đơn.
Trong đợt tăng giá Cloud năm nay, gần như tất cả các gói giá ưu đãi của Atlassian sẽ được điều chỉnh về giá niêm yết. Các khoản đầu tư vào Bitbucket và Opsgenie đã mang lại những cải tiến và tích hợp đáng kể, giúp tăng năng suất và hiệu quả công việc. Atlassian đã không tăng giá Bitbucket trong 3 năm qua, và đây là lần tăng giá đầu tiên của Opsgenie kể từ khi Atlassian mua lại ứng dụng này vào năm 2018.
Khách hàng báo cáo rằng các sản phẩm Cloud của Atlassian đã rất đắt đỏ. Tại sao Atlassian lại tăng giá một lần nữa?
Atlassian hiểu rằng việc tăng giá sản phẩm luôn là một vấn đề quan trọng. Atlassian luôn xem xét kỹ lưỡng các yếu tố thị trường và đầu tư đáng kể vào việc nâng cấp và phát triển các sản phẩm Cloud để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất.
Việc tăng giá lần này sẽ giúp Atlassian tiếp tục đầu tư vào các tính năng mới, cải thiện hiệu suất và bảo mật, đồng thời mở rộng tích hợp với các công cụ khác. Những cải tiến này nhằm mục tiêu giúp khách hàng tăng năng suất, giảm chi phí và đạt được hiệu quả làm việc cao hơn.
Để biết thêm thông tin chi tiết về các khoản đầu tư của Atlassian, quý khách vui lòng tham khảo trang: Đầu tư sản phẩm Cloud | Atlassian.
Có một số cách để giảm bớt tác động của việc tăng giá:
Khách hàng có thể gia hạn đăng ký (hoặc tạo báo giá mới) trước ngày 16 tháng 10 năm 2024
Khách hàng có thể gia hạn cho một thời hạn hai năm để có giá cố định 2024 trong một khoảng thời gian dài hơn.
Đối với khách hàng thanh toán hàng tháng: Khách hàng có thể chuyển sang đăng ký hàng năm để khóa giá 2024 trong một năm và tiết kiệm được trên một số tầng.
Tại sao Atlassian lại kết thúc chương trình ưu đãi? Khách hàng nghĩ rằng kế hoạch này nhằm tri ân sự trung thành của họ với công ty.
Chương trình ưu đãi của Atlassian được thiết kế để hỗ trợ khách hàng chuyển đổi mượt mà sang các gói dịch vụ mới và giúp bạn lập kế hoạch ngân sách hiệu quả hơn. Tuy nhiên, như mọi chương trình sẽ có thời hạn, việc kết thúc chương trình ưu đãi là một phần không thể tránh khỏi trong chiến lược kinh doanh của Atlassian.
Việc đầu tư mạnh mẽ vào các sản phẩm như Bitbucket và Opsgenie, cùng với nhu cầu duy trì sự cạnh tranh trên thị trường, đã dẫn đến quyết định điều chỉnh giá. Mặc dù điều này có thể gây ra một số bất tiện cho khách hàng, nhưng nó cũng đồng nghĩa với việc Atlassian sẽ tiếp tục đầu tư để mang đến những tính năng và cải tiến mới, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của doanh nghiệp.
Atlassian thực sự đang tăng giá Cloud một lần nữa? Điều này thật lố bịch/không công bằng/tham lam.
Atlassian hoàn toàn hiểu được những lo ngại của bạn về việc tăng giá. Tuy nhiên, việc đầu tư không ngừng nghỉ vào việc phát triển và nâng cấp sản phẩm là điều cần thiết để Atlassian có thể mang đến cho khách hàng những công cụ mạnh mẽ và hiệu quả nhất.
Mỗi lần tăng giá, Atlassian đều tập trung vào việc cung cấp thêm nhiều giá trị hơn cho khách hàng. Ví dụ, trong năm qua, họ đã ra mắt nhiều tính năng mới như chế độ xem Summary, List và Calendar trong Jira, giúp bạn quản lý dự án dễ dàng hơn. Hay như Database và Whiteboard trong Confluence, giúp bạn tạo ra những nội dung sáng tạo và hợp tác hiệu quả hơn.
Họ tin rằng những cải tiến này sẽ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, tăng năng suất và đạt được hiệu quả công việc cao hơn.
Tại sao khách hàng phải trả tiền riêng cho Atlassian Guard? Liệu quản lý truy cập user và bảo mật cấp doanh nghiệp có nên được bao gồm với các sản phẩm của họ không?
Mỗi khách hàng đều có nhu cầu bảo mật khác nhau. Một số doanh nghiệp lưu trữ những data nhạy cảm trên các sản phẩm của Atlassian, điều này đòi hỏi các biện pháp kiểm soát bảo mật cao hơn hoặc các layer bảo mật bổ sung. Đối với các tổ chức này, chức năng bảo mật bổ sung được cung cấp thông qua Atlassian Guard.
Atlassian Guard cung cấp các khả năng về ngăn chặn mất dữ liệu, phát hiện và phản ứng với mối đe dọa, cộng với audit logs mạnh mẽ trên các sản phẩm Atlassian Cloud. Có một số công ty phần mềm doanh nghiệp cung cấp bộ tính năng tương tự dưới dạng một add-on riêng biệt (ví dụ: Box Shield, Salesforce Shield, Miro Enterprise Guard).
Atlassian đã cung cấp những cấu trúc, quy trình kỹ thuật và chương trình bảo mật đã được tích hợp sẵn vào nền tảng mạnh mẽ của họ. Atlassian cung cấp một số tính năng bảo mật trong các sản phẩm của họ mà không cần thêm chi phí nào vào thời điểm hiện tại. Xác minh miền, quản lý user trung tâm, triển khai xác minh hai yếu tố trên một tài khoản cá nhân cũng như quản lý thiết bị di động được tích hợp vào các sản phẩm của họ.
Các khả năng sẵn có này cung cấp một nền tảng vững chắc cho bất kỳ tổ chức nào để giữ cho data của mình an toàn. Để giúp khách hàng nâng cao mức độ bảo mật theo nhu cầu, Atlassian cung cấp Atlassian Guard dưới dạng gói đăng ký add-on dành riêng cho các công ty quan tâm đến bảo mật hơn.
Atlassian Guard là bước tiếp theo của Atlassian Access, sản phẩm bảo mật Cloud của Atlassian. Trong 12 tháng qua, Atlassian đã đổi tên Atlassian Access thành Atlassian Guard Standard và tiếp tục nâng cấp cho sản phẩm với các công cụ bảo vệ data và quản lý truy cập bổ sung cho tất cả user - cả user được quản lý và bên ngoài. Nhờ đó, khách hàng có thể bảo mật công việc quan trọng của mình trên tất cả các sản phẩm Cloud của Atlassian.
Dưới đây chỉ là một vài khách hàng của Atlassian đã tăng cường sự tin tưởng vào bảo mật dữ liệu của họ với Atlassian Guard:
Khách hàng lo lắng về chi phí tăng cao của Jira Service Management với mô hình định giá theo mức tiêu thụ. Tại sao Atlassian lại làm điều này?
Atlassian đã chuyển sang mô hình giá dựa trên mức tiêu thụ, điều này có thể mang lại những lo ngại cho bạn về sự tăng giá. Tuy nhiên, họ khẳng định rằng mô hình này phản ánh giá trị thực mà các giải pháp của họ cung cấp.
Atlassian vẫn tin rằng Jira Service Management cung cấp giá trị tuyệt vời đối với Total Cost of Ownership (TCO), dễ sử dụng và đạt giá trị trên thị trường một cách nhanh chóng. Jira Service Management đã được các nhà phân tích hàng đầu như Gartner và Forrester công nhận là sản phẩm dẫn đầu thị trường và có hơn 55.000 khách hàng tin tưởng và giúp cung cấp dịch vụ quản lý với tốc độ cao.
Ngoài ra, Jira Service Management có Total Cost of Ownership (TCO) thấp hơn so với ServiceNow. Khi bạn không chỉ tính toán chi phí của giải pháp ITSM hoặc ITAM, mà còn cả chi phí triển khai, bảo trì và chi phí hợp đồng hàng năm ngày càng tăng, thì TCO của ServiceNow vượt xa hơn TCO của Jira Service Management.
Mục tiêu của Atlassian là hỗ trợ khách hàng hiện tại bằng các ưu đãi hào phóng. Thời gian gia hạn 12 tháng và kế hoạch ưu đãi 3 năm của bạn có nghĩa là bạn sẽ không phải trả toàn bộ giá trong nhiều năm.
Được tin tưởng bởi Atlassian, Candylio đã trở thành Đối tác Giải pháp đầu tiên của Atlassian tại Việt Nam kể từ năm 2016. Là đối tác được chứng nhận nhiều nhất của Atlassian tại Việt Nam, Candylio cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp để giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc của họ.
Chúng tôi cung cấp mọi thứ bạn cần về các công cụ của Atlassian:
🚀 Chuyển đổi sang Cloud (Cloud Migration)
🚀 Đào tạo
🚀 Tư vấn
🚀 Quản lý giấy phép (License Management)
🚀 Dịch vụ quản lý (Managed Service)
🚀 Triển khai
🚀 Phát triển tùy chỉnh (Custom Development)
Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ Candylio hoặc tham gia Diễn đàn JIRA tại đây.
Theo team Candylio