Huong Tran

Bạn đã bao giờ rơi vào cảnh này chưa: Một cuộc thảo luận cực kỳ sôi nổi trên Slack về một tính năng mới. Mọi người đồng ý, chốt phương án. Nhưng rồi... một tuần sau, không ai làm gì cả. Tại sao? Vì yêu cầu đó đã bị chôn vùi dưới 500 tin nhắn khác và chưa bao giờ được đưa vào Jira để thực hiện. Đó chính là "hố đen" hiệu suất mà rất nhiều doanh nghiệp đang gặp phải: Giao tiếp một đằng, thực thi một nẻo. Là đối tác chiến lược của cả Slack  và Atlassian , Candylio hiểu rằng: Công cụ tốt là chưa...

Bạn đã đầu tư một khoản chi phí đáng kể để triển khai Salesforce, kỳ vọng nó sẽ thay đổi cuộc chơi. Giai đoạn triển khai ban đầu đã hoàn thành. Nhưng nhiều tháng sau, bạn nhận ra các báo cáo vẫn lộn xộn, team sales vẫn phàn nàn về sự phức tạp, và ROI thì vẫn là một dấu hỏi lớn. Đây không phải là vấn đề của riêng bạn. Một sự thật là: Rất nhiều doanh nghiệp Việt Nam đang chưa khai thác hết giá trị của Salesforce. Họ đang mắc kẹt trong "Lỗ hổng Dịch vụ Ngày 2" (The 'Day 2' Service Gap) – giai...

Quản lý khách hàng bằng Excel hay giấy ghi chú đang khiến doanh nghiệp bạn quá tải? Đó chính là dấu hiệu bạn cần đến CRM. CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) là gì? Đây là giải pháp tập trung hóa mọi dữ liệu và tương tác của khách hàng vào một nơi duy nhất, giúp tăng hiệu suất bán hàng và thúc đẩy doanh thu. Khám phá 6 dấu hiệu "cảnh báo" đã đến lúc doanh nghiệp bạn cần thay đổi.