Lark Frontline: Giải pháp cộng tác dành cho nhân sự tuyến đầu (ngoài văn phòng)
- Huong Tran
- 3 ngày trước
- 6 phút đọc
Đã cập nhật: 1 ngày trước
Lark Frontline là gì? Đây giải pháp được Lark thiết kế riêng cho đội ngũ nhân viên tuyến đầu năng động, không ngồi cố định tại văn phòng. Gói dịch vụ này là sự kết hợp hoàn hảo giữa chi phí hợp lý và các tính năng mạnh mẽ, giúp các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực F&B, bán lẻ, sản xuất, logistics, làm đẹp, fitness & spa,... quản lý hiệu quả đội ngũ thuộc khối văn phòng và khối tại cơ sở (ngoài văn phòng).
Với ứng dụng Lark Frontline dành cho nhân viên tuyến đầu, bạn không chỉ đơn thuần là bắt kịp thời đại – bạn đang dẫn đầu cuộc cách mạng hướng tới sự hợp tác ngày một tốt hơn cho doanh nghiệp của mình!
Nhân viên tuyến đầu (Frontline) là gì??
Nhân viên không làm việc tại bàn (Deskless workers): Họ không bị ràng buộc vào một không gian làm việc cố định mà thực hiện nhiệm vụ ở nhiều địa điểm khác nhau, như tại khu vực bán hàng, ngoài thị trường, hoặc trên dây chuyền nhà máy.
Nhân viên thuộc các ngành dịch vụ
Họ thường tập trung vào các nhiệm vụ hoặc dịch vụ cụ thể, thường xuyên tương tác, làm việc trực tiếp với khách hàng hoặc sản phẩm. Họ có thể là shipper giao hàng, nhân viên bảo trì, hoặc nhân viên giúp khách hàng tìm đúng sản phẩm tại cửa hàng. Họ cũng có thể là những lao động phổ thông như nhân viên phục vụ tại cửa hàng/nhà hàng, nhân viên làm đẹp tại spa,...
Nhân viên phụ thuộc vào thiết bị di động (Mobile-dependent workers): Họ chủ yếu dựa vào thiết bị di động để thực hiện các chức năng công việc: từ liên lạc, thu thập dữ liệu đến quản lý công việc. Họ có thể hoàn toàn không sử dụng đến laptop cho công việc.
Tại Sao Nên Chọn Lark Frontline?
Trên toàn cầu, 80% lực lượng lao động là nhân viên tuyến đầu, nhưng hơn một nửa trong số họ cảm thấy vô cùng bất mãn với phần mềm được sử dụng tại công ty của mình.
60% nhân viên tuyến đầu không hài lòng với phần mềm do công ty cung cấp.
56% phải sử dụng phần mềm cá nhân để thực hiện công việc tốt hơn.
52% cân nhắc nghỉ việc do thiếu nguồn lực công nghệ.
Đừng để các ứng dụng kém chất lượng gây ảnh hưởng nặng nề đến doanh nghiệp của bạn. Sự hỗn loạn trong giao tiếp, cảm giác thất vọng, tỷ lệ nghỉ việc cao, năng suất sụt giảm, dịch vụ khách hàng kém, quy trình làm việc bị gián đoạn, lỗ hổng bảo mật và khả năng mở rộng hạn chế – tất cả những vấn đề này đều có thể tránh được với ứng dụng phù hợp.
Giải pháp Lark Frontline mang đến…
Đào tạo (onboarding) nhân viên mới dễ dàng, giảm thiểu sai sót
Trung tâm thông tin onboarding của Lark cung cấp tài liệu hướng dẫn mà nhân viên mới có thể tìm kiếm dễ dàng. Các tài liệu trực tuyến linh hoạt và các khóa đào tạo theo yêu cầu phù hợp với các công ty có lực lượng nhân viên tuyến đầu đông đảo.
Lark Frontline cho phép nhân viên mới tự tìm kiếm tài liệu online, đảm bảo việc onboarding được diễn ra bất cứ lúc nào, bất kể nơi đâu. Hãy cùng Lark đơn giản hoá quy trình đào tạo nhân viên mới và tập hợp các thông tin cần thiết ở một nơi duy nhất!
Mọi ý kiến đều được ghi nhận
Kết nối với đồng nghiệp, cập nhật thông tin kịp thời từ công ty và tương tác qua các kênh phản hồi – tất cả chỉ trên thiết bị di động của bạn. Lark đáp ứng nhu cầu giao tiếp đặc thù của các công ty có nhân viên tuyến đầu, thúc đẩy sự minh bạch, hợp tác và quyền tiếp cận thông tin bình đẳng. Hãy cùng Lark ghi nhận và trân trọng những đóng góp của nhân viên tuyến đầu với, nuôi dưỡng văn hóa gắn kết và trao quyền.
Tự động hoá quy trình, loại bỏ giấy tờ ghi chép thủ công
Tinh gọn vận hành, nâng cao hiệu quả và thu thập insights giá trị với trọng tâm là tự động hóa. Từ quản lý cửa hàng, danh mục kiểm tra an toàn thực phẩm đến lên lịch làm việc cho nhân viên và quy trình phê duyệt, Lark cung cấp một giải pháp toàn diện để tối ưu hóa quy trình làm việc của bạn.
Lark Frontline cung cấp cái nhìn toàn diện với bảng dashboard tổng quan rõ ràng, giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên số liệu. Trải nghiệm tính năng mạnh mẽ của Lark trong việc tự động hóa các tác vụ thường nhật, cải thiện và thúc đẩy năng suất của nhân viên.
Kho tri thức nội bộ gói gọn "trong lòng bàn tay"
Với tính năng Lark Wiki, bạn có thể quản lý các thông tin nội bộ và các dữ liệu quan trọng. Chỉ cần đưa quy trình Vận hành Tiêu chuẩn (SOP) lên Lark Wiki, nhân viên của bạn có thể tìm kiếm sự hỗ trợ ngay tức thì thông qua tính năng Help Desk (Trung tâm trợ giúp) và làm việc hiệu quả hơn với Lingo (giải thích thuật ngữ chuyên ngành).
Khai thác toàn bộ tiềm năng của Lark để luồng thông tin được lưu chuyển liền mạch. Nói lời tạm biệt với việc tìm kiếm thông tin vì Lark sẽ cung cấp thông tin đến nhân sự của bạn một cách nhanh chóng và đầy đủ.
Không có email? Không thành vấn đề!
Loại bỏ các bước đăng ký email tốn thời gian và tăng năng suất ngay lập tức với tính năng đăng ký bằng số điện thoại di động dễ dàng và đăng nhập một lần (SSO) đơn giản.
Nói không với "Shadow IT" (Hệ thống IT ngầm)
Lark cho phép doanh nghiệp cấp quyền cho nhân viên nhưng không lo về việc duy trì an ninh và bảo mật thông qua các tính năng như nhật ký quản trị, quyền người dùng nâng cao, kiểm tra trò chuyện, tệp và âm thanh, quản lý thành viên, cũng như mã hóa, watermarks và cài đặt quyền.
Các câu hỏi thường gặp về gói Lark Frontline A2
Thiết bị truy cập chỉ trên điện thoại?
Trước đây, gói Lark Frontline không hỗ trợ nhân viên tuyến đầu sử dụng máy tính bàn/laptop mà chỉ có thể sử dụng trên thiết bị di động. Tuy nhiên, từ đầu năm 2025, Lark cho ra mắt gói Lark Frontline linh hoạt, có thể sử dụng cho các thiết bị.
Có cần phải chuyển qua giữa nhiều app hay không?
Không, đối với Lark, bạn chỉ cần truy cập các công cụ thiết yếu chỉ tại một app duy nhất, và loại bỏ được các rắc rối khi phải sử dụng quá nhiều phần mềm cùng một lúc.
Cộng tác trên Lark có an toàn không?
Tất cả thông tin đều được bảo mật tuyệt đối, bạn có thể yên tâm vì mọi kết nối và cộng tác đều được đảm bảo an toàn. Lark đạt rất nhiều các tiêu chuẩn quốc tế về việc bảo mật thông tin, bạn có thể tham khảo các chứng chỉ và tiêu chuẩn của Lark tại đây.
Ai sẽ phù hợp với gói Lark Frontline A2?
Đối với các doanh nghiệp vừa có khối nhân viên văn phòng (trụ sở chính) và khối nhân viên tuyến đầu, Lark sẽ là một sự lựa chọn hoàn hảo. Bao gồm nhưng không giới hạn các ngành nghề sau:
F&B (Đồ ăn & Thức uống) (xem case study của Haidilao tại đây);
Retail (Bán lẻ)
Manufacturing (Sản xuất)
Healthcare & Spa (Chăm sóc sức khoẻ & Thẩm mỹ)
Logistics
...
Cách thức mua và chi phí gói Lark Frontline A2
Hiện nay, khách hàng chỉ có thể mua gói Lark Frontline A2 (ra mắt từ đầu năm 2025 với những cập nhật mới) qua đối tác của Lark tại Việt Nam. Chi phí cho gói Lark Frontline A2 là tối đa 4$/user/tháng.
Lark Frontline A2 phải được mua kèm theo Lark Pro/Enterprise mà không thể mua độc lập vì đây là gói plugin đính kèm. Bạn cần có những user Pro/Enterprise quản lý với các tính năng đầy đủ để quản lý tổ chức Lark.
Candylio là đối tác hạng Vàng của Lark tại Việt Nam, khi mua bản quyền Lark qua Candylio, bạn sẽ nhận được:
Chiết khấu so với giá niêm yết;
Hóa đơn VAT;
Miễn phí training sản phẩm (tối đa 6 giờ);
Miễn phí chuyển đổi ngoại tệ;
Hỗ trợ cấu hình miễn phí 1 quy trình trên Lark.
Nguồn: Lark
Comments