Top 10 Phần mềm Quản lý Kinh doanh năm 2025

Điều hành một doanh nghiệp không dễ, đặc biệt khi bạn phải quản lý mọi thứ qua bảng tính, chuỗi email, và các công cụ không hoạt động đồng bộ với nhau. Đó chính là lúc phần mềm quản lý doanh nghiệp có thể tạo ra sự khác biệt lớn. Những nền tảng này được thiết kế để giúp bạn giữ mọi thứ—dự án, con người và quy trình—được tổ chức và đồng bộ.

Dù bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ cố gắng kiểm soát các công việc hàng ngày hay là thành viên của một đội ngũ đang phát triển và gặp khó khăn trong việc duy trì hoạt động trơn tru, phần mềm phù hợp có thể làm cho cuộc sống của bạn dễ dàng hơn rất nhiều. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn một số phần mềm quản lý doanh nghiệp tốt nhất hiện nay, phân tích các tính năng quan trọng nhất, và chia sẻ các mẹo giúp bạn tìm được giải pháp phù hợp cho đội ngũ của mình.

Chúng tôi đánh giá phần mềm ra sao

Chúng tôi hiểu rằng có rất nhiều đánh giá ngoài kia, và không phải tất cả đều đáng tin cậy. Dưới đây là cách chúng tôi giữ cho mọi thứ trung thực và hữu ích:

• Kinh nghiệm thực tế — Chúng tôi tự mình thử nghiệm các công cụ để xem chúng hoạt động như thế nào.

• Dựa trên đánh giá của người dùng thực — Chúng tôi so sánh những gì nhiều người dùng nói trên G2 và Capterra.

• Tập trung thực tiễn — Chúng tôi quan tâm đến những gì giúp bạn hoàn thành công việc, không chỉ những tính năng hào nhoáng.

• Cập nhật thường xuyên — Chúng tôi liên tục làm mới các đánh giá để bạn không bị mắc kẹt với những tính năng không còn tồn tại.

  
  

Mục tiêu của chúng tôi rất đơn giản: giúp bạn tìm phần mềm quản lý doanh nghiệp thực sự phù hợp với bạn.

Phần mềm quản lý doanh nghiệp là gì?

Phần mềm quản lý Kinh doanh giúp bạn vận hành công ty một cách trơn tru hơn bằng cách tập hợp tất cả những gì bạn cần—dự án, tài chính, nhân sự, thông tin khách hàng và nhiều hơn nữa—vào một nơi duy nhất. Thay vì phải chuyển đổi giữa các bảng tính, chuỗi email và một loạt các ứng dụng rời rạc, bạn sẽ có một hệ thống duy nhất giữ mọi thứ được tổ chức và đồng bộ.

Những công cụ này đã phát triển rất nhiều. Từ những hệ thống quản lý tồn kho và tài nguyên ban đầu, chúng đã tiến hóa thành các nền tảng hiện đại dựa trên đám mây, phù hợp với hầu hết mọi nhóm trong doanh nghiệp của bạn. Chúng tự động hóa những công việc nhàm chán, cung cấp công cụ hợp tác và thông tin chi tiết theo thời gian thực, giúp mọi người luôn đồng thuận—dù bạn đang ở văn phòng hay làm việc từ xa.

Với phần mềm quản lý Kinh doanh, bạn sẽ dành ít thời gian hơn để xử lý sự cố và nhiều thời gian hơn để phát triển doanh nghiệp. Điều này giúp cải thiện hiệu quả vận hành, làm cho công việc trở nên dễ dàng hơn, nhanh hơn và bớt căng thẳng hơn rất nhiều.

Những lợi ích chính của phần mềm quản lý doanh nghiệp

Việc áp dụng một nền tảng quản lý doanh nghiệp tích hợp có thể mang lại những cải thiện thực sự và có thể đo lường được trên toàn bộ tổ chức của bạn. Từ hiệu quả hàng ngày đến tăng trưởng dài hạn, đây là những gì bạn có thể mong đợi:

Tăng hiệu quả

Một trong những lợi ích lớn nhất là tiết kiệm thời gian. Bằng cách tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại như nhập dữ liệu, lập hóa đơn hoặc cập nhật trạng thái, đội ngũ của bạn có thể dành ít thời gian hơn cho công việc hành chính—và nhiều thời gian hơn để tập trung vào những việc quan trọng.

Hợp tác tốt hơn

Khi mọi người làm việc trên cùng một hệ thống, các nhóm giao tiếp hiệu quả hơn và tiến triển nhanh hơn. Với thông tin khách hàng, cập nhật dự án và ngân sách đều tập trung ở một nơi, các quyết định trở nên có cơ sở hơn và ít bị trì hoãn. Các công cụ thời gian thực như lịch chia sẻ và bình luận cũng giúp giảm bớt sự lộn xộn của email và các cuộc họp không cần thiết.

Dữ liệu rõ ràng hơn, quyết định thông minh hơn

Bảng điều khiển tích hợp và các công cụ báo cáo cung cấp cho bạn cái nhìn tức thì về doanh nghiệp - dù là theo dõi doanh số, phát hiện sự chậm trễ hay đánh giá sự hài lòng của khách hàng. Thay vì phản ứng với các vấn đề, bạn có thể chủ động hơn với các quyết định dựa trên dữ liệu. Điều này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp nhỏ không có đội ngũ phân tích toàn thời gian.

Ít lỗi hơn

Tự động hóa quy trình làm việc và kết nối các hệ thống giúp giảm thiểu các sai sót phát sinh khi sao chép và dán dữ liệu giữa các công cụ. Đội ngũ tài chính, đặc biệt, được hưởng lợi từ việc giảm thời gian đối chiếu và báo cáo chính xác hơn nhờ ít nhập liệu thủ công và dữ liệu sạch hơn.

Dễ dàng mở rộng

Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, phần mềm phù hợp sẽ mở rộng cùng bạn. Các nền tảng dựa trên đám mây có thể xử lý nhiều người dùng hơn, nhiều dữ liệu hơn và nhiều hoạt động hơn - mà không cần thêm cơ sở hạ tầng hay hỗ trợ IT. Sự linh hoạt này là một tài sản lớn đối với các công ty phát triển nhanh hoặc những công ty có sự tăng đột biến theo mùa.

Chi phí thấp hơn theo thời gian

Hợp nhất các công cụ của bạn vào một nền tảng giúp giảm chi phí đăng ký phần mềm và giảm nhu cầu tích hợp rời rạc. Hơn nữa, khi các nhóm làm việc hiệu quả hơn, chi phí lao động sẽ giảm. Nhiều doanh nghiệp thấy được tiết kiệm vận hành trong năm đầu tiên sau khi triển khai.

Các loại phần mềm quản lý doanh nghiệp

Có nhiều loại ứng dụng quản lý doanh nghiệp khác nhau, mỗi loại được thiết kế để làm cho các phần cụ thể trong việc điều hành doanh nghiệp của bạn trở nên dễ dàng hơn. Dưới đây là cái nhìn nhanh về các loại chính mà bạn sẽ gặp:

Quản lý dự án

Bộ công cụ quản lý dự án như Asana, Trello và Jira giúp các nhóm duy trì sự tổ chức bằng cách theo dõi các nhiệm vụ và hạn chót để các dự án không bị bỏ sót.

Kế toán và tài chính

Phần mềm như QuickBooks và FreshBooks đảm nhận việc ghi sổ, hóa đơn và báo cáo tài chính của bạn thông qua các tính năng như quy trình tự động - để bạn có thể tập trung phát triển doanh nghiệp thay vì phải tính toán số liệu.

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)

Phần mềm CRM giúp bạn quản lý khách hàng tốt hơn. Các công cụ như Salesforce và HubSpot CRM hỗ trợ bạn trong quản lý khách hàng tiềm năng, theo dõi khách hàng, quản lý bán hàng và thực hiện các chiến dịch tiếp thị mà không bỏ sót chi tiết nào.

Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP)

Các hệ thống như NetSuite, Odoo và Microsoft Dynamics 365 kết nối các bộ phận khác nhau của doanh nghiệp bạn - như tài chính, nhân sự và tồn kho - vào một hệ thống vận hành trơn tru.

Phần mềm doanh nghiệp đa năng

Nếu bạn muốn mọi thứ trong một nơi, các giải pháp như Lark và Zoho One gộp quản lý dự án, quản lý tài liệu, CRM, kế toán và nhiều hơn nữa vào một nền tảng thống nhất để đơn giản hóa hoạt động.

Phần mềm quản lý doanh nghiệp tốt nhất tổng quan

• Lark – Phần mềm quản lý doanh nghiệp tổng thể tốt nhất

• Zoho One – Tốt nhất về khả năng mở rộng và các ứng dụng bổ sung

• Microsoft Dynamics 365 – Tốt nhất cho các Enterprise lớn cần tùy chỉnh.

• Salesforce – Tốt nhất cho bán hàng và tiếp thị nâng cao.

• NetSuite – Tốt nhất cho quản lý tài chính và chuỗi cung ứng mạnh mẽ.

• Odoo – Tốt nhất cho ERP mã nguồn mở có thể tùy chỉnh.

• QuickBooks – Tốt nhất cho kế toán doanh nghiệp nhỏ đơn giản.

• HubSpot CRM – Tốt nhất cho CRM thân thiện với người dùng kèm tiếp thị.

• FreshBooks – Tốt nhất cho freelancer và lập hóa đơn doanh nghiệp nhỏ.

• Asana – Tốt nhất cho theo dõi nhiệm vụ và dự án linh hoạt.

10 phần mềm quản lý doanh nghiệp tốt nhất năm 2025

Lark - Phần mềm quản lý doanh nghiệp tất cả trong một tốt nhất

Ứng dụng siêu đa năng Lark được thiết kế để đơn giản hóa hoạt động kinh doanh của bạn bằng cách kết hợp các công cụ thiết yếu vào một nền tảng duy nhất, dễ sử dụng. Có sẵn trên web, máy tính để bàn, điện thoại di động và máy tính bảng, nó tích hợp các công cụ giao tiếp, CRM, tự động hóa, quy trình phê duyệt, lịch chia sẻ, quản lý công việc, hội nghị video và nhiều hơn nữa. Lark giúp các nhóm cộng tác liền mạch và quản lý công việc hiệu quả mà không cần chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng.

Tính năng chính

• CRM tùy chỉnh: Xây dựng một CRM không cần mã hóa phù hợp với quy trình làm việc độc đáo của bạn. Theo dõi thông tin khách hàng, quy trình bán hàng và các dữ liệu kinh doanh quan trọng khác—tất cả đều có thể tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu của bạn.

• Bảng điều khiển & trực quan hóa dữ liệu: Hình dung hoạt động và hiệu suất kinh doanh của bạn với các bảng điều khiển thời gian thực và nhiều tùy chọn xem, bao gồm Lưới, Kanban, Gantt, Lịch và Thư viện.

• Thân thiện với thiết bị di động: Được thiết kế cho cả đội ngũ văn phòng, làm việc từ xa và tuyến đầu, Lark có một ứng dụng thân thiện với thiết bị di động để trò chuyện, quản lý dự án, hoàn thành công việc cần làm và nhận cập nhật.

• Tự động hóa quy trình làm việc: Khả năng tự động hóa của Lark giúp bạn tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, đặt nhắc nhở và chuyển các phê duyệt đến đúng người một cách tự động để giữ cho hoạt động diễn ra suôn sẻ mà không cần nhập dữ liệu thủ công.

• Công cụ cộng tác thời gian thực: Kết hợp trò chuyện, email, quản lý dự án, lịch, chia sẻ tài liệu và các công cụ năng suất khác trong một nền tảng để cải thiện sự phối hợp của nhóm và giảm tải công cụ.

• Vận hành & báo cáo tập trung: Hợp nhất dữ liệu giữa các bộ phận hoặc địa điểm, tự động hóa báo cáo, theo dõi các chỉ số hiệu suất chính và quản lý nguồn lực bằng các bảng điều khiển trực tiếp động.

Đánh giá

• G2: 4.5

• Capterra: 4.4

• Google Play Store: 4.2

• Apple App Store: 4.9

Giá cả

• Starter: Miễn phí cho tối đa 20 người dùng với quyền truy cập vào 11 công cụ cốt lõi, làm cho nó trở thành một trong những phần mềm quản lý doanh nghiệp tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ.

• Pro: 12 đô la mỗi người dùng/tháng, cung cấp các tính năng nâng cao và tự động hóa quy trình làm việc.

• Doanh nghiệp: Giá tùy chỉnh cho các tổ chức lớn cần các giải pháp phù hợp và hỗ trợ chuyên biệt.

Zoho One - Tốt nhất cho tích hợp & khả năng mở rộng

Một phần mềm quản lý doanh nghiệp tất cả trong một thay thế, Zoho One mang hơn 40 công cụ kinh doanh tích hợp vào một nền tảng duy nhất—để bạn có thể quản lý mọi thứ từ bán hàng và tiếp thị đến nhân sự và tài chính trong một nơi. Với rất nhiều ứng dụng và tích hợp sẵn có, đây là lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp đang phát triển nhanh và cần một hệ thống có thể mở rộng cùng họ.

Tính năng chính

• Mọi thứ dưới một mái nhà: Từ CRM và quản lý dự án đến lập hóa đơn, nhân sự và tiếp thị email, Zoho One cung cấp một loạt các ứng dụng được thiết kế để hoạt động cùng nhau một cách liền mạch.

• Hệ sinh thái tích hợp mạnh mẽ: Dễ dàng kết nối các ứng dụng Zoho với nhau hoặc tích hợp với các công cụ bên thứ ba như Google Workspace, Slack và Microsoft 365.

• Được xây dựng cho sự hợp tác: Với tính năng trò chuyện tích hợp, chia sẻ tài liệu và hợp tác nhóm, Zoho One giúp đội ngũ của bạn duy trì kết nối và làm việc hiệu quả.

• Báo cáo thời gian thực: Truy cập ngay lập tức vào dữ liệu trên toàn doanh nghiệp với các báo cáo và phân tích tùy chỉnh giúp bạn đưa ra quyết định tốt hơn, nhanh hơn.

Đánh giá

• G2: 4.4

• Capterra: 4.2

• Google Play Store: 3.5

• Apple App Store: 2.5

Giá cả

• Zoho One: 37 đô la mỗi người dùng/tháng (tính theo năm) để truy cập toàn bộ bộ 40+ ứng dụng. Cũng có các chiết khấu theo số lượng và các gói dịch vụ linh hoạt dành cho các nhóm lớn hơn.

Microsoft Dynamics 365 - Tốt nhất cho ERP & CRM kết hợp

Kết hợp hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) và quản lý quan hệ khách hàng (CRM) trong một nền tảng tích hợp, Microsoft Dynamics 365 giúp doanh nghiệp quản lý tài chính, vận hành, bán hàng, dịch vụ khách hàng và nhiều hơn nữa. Được hỗ trợ bởi hệ sinh thái của Microsoft, Dynamics 365 được thiết kế cho các doanh nghiệp cần công cụ mạnh mẽ, tùy chỉnh sâu và khả năng mở rộng trên các bộ phận và nhóm toàn cầu.

Tính năng chính

• Tính năng ERP tích hợp sẵn: Quản lý các chức năng kinh doanh cốt lõi như tài chính, tồn kho, chuỗi cung ứng và mua sắm với khả năng hiển thị theo thời gian thực và quy trình làm việc tự động.

• Công cụ CRM tích hợp: Theo dõi khách hàng tiềm năng, nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng và quản lý quy trình bán hàng với tự động hóa thông minh và các phân tích chuyên sâu.

• AI & phân tích: Tận dụng các công cụ phân tích tích hợp, dự báo, Copilot và các công cụ AI khác để hỗ trợ quyết định dựa trên dữ liệu ở quy mô lớn.

• Tích hợp Microsoft: Kết nối liền mạch với Microsoft 365 (bao gồm Microsoft Excel, Word, PowerPoint, v.v.), Microsoft Teams, Power BI và các dịch vụ Microsoft khác để mang lại trải nghiệm thống nhất trên các công cụ.

Đánh giá

• G2: Điểm số thay đổi theo từng ứng dụng

• Capterra: 4.4

• Google Play Store: 3.8

• Apple App Store: 4.3

Giá cả

• Giá cả thay đổi theo các ứng dụng Dynamics 365. Ví dụ, Dynamics 365 Business Central Essentials có giá 70 đô la mỗi người dùng/tháng, trong khi Dynamics 365 Sales Professional có giá 65 đô la mỗi người dùng/tháng.

Salesforce - Tốt nhất cho CRM & bán hàng

Tiêu chuẩn vàng trong quản lý mối quan hệ khách hàng ở quy mô lớn, Salesforce được thiết kế để giúp các doanh nghiệp thúc đẩy tăng trưởng thông qua bán hàng thông minh hơn, tự động hóa quy trình tiếp thị và hỗ trợ khách hàng. Salesforce không chỉ là một CRM, mà còn là một nền tảng mạnh mẽ có thể được tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn khi bạn phát triển.

Tính năng chính

• Bộ CRM hoàn chỉnh: Quản lý khách hàng tiềm năng, giao dịch, tài khoản và tương tác với khách hàng từ một nền tảng duy nhất—với mọi thứ được kết nối và theo dõi.

• Tự động hóa bán hàng & marketing: Tự động hóa việc tiếp cận, theo dõi và các chiến dịch để giữ cho kênh bán hàng luôn hoạt động và đội ngũ của bạn tập trung vào việc chốt đơn.

• Service Cloud cho hỗ trợ khách hàng: Cung cấp hỗ trợ nhanh chóng, cá nhân hóa với theo dõi trường hợp, trung tâm trợ giúp, bot trò chuyện và nhiều hơn nữa.

• Phân tích dựa trên AI (Einstein): Sử dụng phân tích dự đoán, dự báo bán hàng và hiểu biết về hành vi khách hàng để đưa ra quyết định thông minh hơn.

Đánh giá

• G2: 4.5

• Capterra: 4.4

• Google Play Store: 2.8

• Apple App Store: 4.7

NetSuite - Tốt nhất cho nhu cầu ERP nâng cao

NetSuite của Oracle là nền tảng ERP dựa trên đám mây hàng đầu được xây dựng cho các doanh nghiệp đã vượt qua các công cụ cơ bản và cần một hệ thống tích hợp, sẵn sàng cho Enterprise hơn. Từ tài chính và tồn kho đến quản lý đơn hàng, mua sắm và thương mại điện tử, NetSuite tập trung các hoạt động cốt lõi của bạn tại một nơi—giúp đội ngũ của bạn làm việc thông minh hơn, nhanh hơn và với sự minh bạch hoàn toàn.

Tính năng chính

• ERP toàn diện: Quản lý tài chính, mua sắm, tồn kho, thực hiện đơn hàng và nhiều hơn nữa từ một nền tảng đám mây tập trung.

• Mô hình dữ liệu thống nhất: Có được nguồn dữ liệu duy nhất giữa các bộ phận—không còn bảng tính riêng lẻ hay công cụ rời rạc.

• Quản lý kinh doanh toàn cầu: Xử lý đa công ty con, đa tiền tệ và tuân thủ thuế đa dạng một cách dễ dàng—lý tưởng cho hoạt động quốc tế.

• Bảng điều khiển & báo cáo tùy chỉnh: Phân tích thời gian thực và báo cáo tùy chỉnh giúp người ra quyết định kiểm soát tình hình và phát hiện xu hướng sớm.

  
  

Đánh giá

• G2: 4.1

• Capterra: 4.2

• Google Play Store: 2.7

• Apple App Store: 2.9

Giá cả

• Giá NetSuite không được công khai. Giá được tùy chỉnh dựa trên từng doanh nghiệp.

Odoo - Tốt nhất cho quản lý kinh doanh mã nguồn mở và lưu trữ

Một giải pháp quản lý kinh doanh độc đáo, Odoo cung cấp sự kết hợp tốt nhất của hai thế giới: phiên bản mã nguồn mở hoàn chỉnh dành cho các nhóm muốn kiểm soát toàn diện, và phiên bản lưu trữ độc quyền. Dù bạn mới bắt đầu hay đang mở rộng nhanh, Odoo mang đến sự linh hoạt để bạn lựa chọn cách triển khai và mức độ tùy chỉnh.

Tính năng chính

• Công cụ tích hợp đầy đủ: Tất cả các ứng dụng được xây dựng để hoạt động cùng nhau, mang đến cho bạn trải nghiệm liền mạch trong toàn bộ hoạt động của mình.

• Mã nguồn mở hoặc lưu trữ: Lựa chọn giữa phiên bản Cộng đồng mã nguồn mở miễn phí hoặc phiên bản Doanh nghiệp lưu trữ trên đám mây với các tính năng và hỗ trợ bổ sung.

• Dễ dàng tùy chỉnh: Dễ dàng điều chỉnh quy trình làm việc, xây dựng báo cáo tùy chỉnh hoặc sử dụng Odoo Studio để tạo ứng dụng mới—không cần lập trình.

Đánh giá

• G2: 4.3

• Capterra: 4.2

• Google Play Store: 3.2

• Apple App Store: 2.7

Bảng giá

• Odoo Online (SaaS): Bắt đầu từ $24.90 mỗi người dùng/tháng.

• Odoo Doanh nghiệp (tự lưu trữ): Giá tùy chỉnh dựa trên các mô-đun và số lượng người dùng.

• Odoo Cộng đồng (mã nguồn mở): Miễn phí tải xuống và sử dụng—lý tưởng cho các công ty có nguồn lực kỹ thuật.

QuickBooks - Công cụ quản lý doanh nghiệp tốt nhất cho kế toán

Nếu việc quản lý tài chính doanh nghiệp của bạn vẫn còn sử dụng bảng tính, tính toán thủ công hoặc chồng hóa đơn, QuickBooks là bước tiến lớn. Được thiết kế dành cho các doanh nghiệp nhỏ, QuickBooks cung cấp phần mềm kế toán thân thiện với người dùng giúp bạn xử lý hóa đơn, chi phí, bảng lương và báo cáo—tất cả trong một nơi.

Tính năng chính

• Hóa đơn & thanh toán: Tạo hóa đơn chuyên nghiệp trong vài phút và nhận thanh toán nhanh hơn với các tùy chọn thanh toán tích hợp sẵn.

• Theo dõi chi phí: Tự động nhập và phân loại chi phí kinh doanh để giữ sổ sách chính xác và sẵn sàng cho kiểm toán.

• Quản lý dòng tiền: Xem thu nhập, chi tiêu và dòng tiền của bạn theo thời gian thực, với các bảng điều khiển dễ hiểu.

• Báo cáo & phân tích: Truy cập các báo cáo tài chính có sẵn như báo cáo lợi nhuận và thua lỗ, bảng cân đối kế toán và tóm tắt thuế.

  
  

Đánh giá

• G2: 4.0

• Capterra: 4.3

• Google Play Store: 3.7

• Apple App Store: 2.7

Giá cả

• Giá bắt đầu từ 35 đô la mỗi tháng cho 1 người dùng.

  
  

HubSpot CRM - Tốt nhất cho các công cụ CRM thân thiện với người dùng

HubSpot CRM cung cấp cho các doanh nghiệp nhỏ một cách dễ dàng để quản lý mối quan hệ khách hàng. Nó được biết đến với khả năng hoạt động mượt mà cùng các công cụ khác của HubSpot—giúp bạn xử lý marketing, bán hàng và hỗ trợ tất cả trong một nơi. Với giao diện thân thiện và gói dịch vụ miễn phí hào phóng, đây là điểm khởi đầu tuyệt vời cho các nhóm mới làm quen với CRM.

Tính năng chính

• Quản lý liên hệ: Giữ tất cả thông tin khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn ở một nơi—có tổ chức, chi tiết và dễ dàng truy cập khi bạn cần.

• Quản lý quy trình bán hàng: Có cái nhìn rõ ràng về quy trình bán hàng của bạn. Theo dõi từng giao dịch khi nó di chuyển từ liên hệ đầu tiên đến khi kết thúc.

• Tiếp thị email: Tạo và gửi email nhắm mục tiêu ngay từ CRM của bạn để duy trì kết nối với khách hàng tiềm năng và giữ khách hàng luôn tương tác.

• Trò chuyện trực tiếp: Trò chuyện với khách truy cập trang web và khách hàng tiềm năng trong thời gian thực.

Đánh giá

• G2: Không có sẵn

• Capterra: 4.5

• Google Play Store: 3.8

• Apple App Store: 4.7

Giá cả

• Bao gồm gói dịch vụ miễn phí. Các gói dịch vụ trả phí bắt đầu từ 15 đô la mỗi người dùng/tháng.

FreshBooks - Nền tảng kế toán tốt nhất cho các startup và chủ doanh nghiệp nhỏ

FreshBooks là một nền tảng kế toán trực quan được xây dựng cho các chủ doanh nghiệp nhỏ cần quản lý hóa đơn, chi phí, thanh toán và theo dõi thời gian trong một nơi. Có thể truy cập trên web, máy tính để bàn và thiết bị di động, FreshBooks đơn giản hóa việc quản lý tài chính để bạn có thể tập trung phát triển doanh nghiệp của mình—không phải giấy tờ.

Tính năng chính

• Hóa đơn dễ dàng: Tạo hóa đơn chuyên nghiệp trong vài giây, tự động nhắc nhở thanh toán và chấp nhận thẻ tín dụng cùng thanh toán ACH trực tiếp qua hóa đơn của bạn.

• Theo dõi chi phí: Chụp biên lai từ điện thoại hoặc tự động nhập chi phí từ tài khoản ngân hàng để giữ sổ sách luôn cập nhật mà không cần làm thủ công.

• Theo dõi thời gian: Ghi lại giờ làm có thể tính phí với bộ đếm thời gian tích hợp và tự động thêm vào hóa đơn để đảm bảo tính chính xác khi tính phí khách hàng.

• Hợp tác dự án: Mời nhà thầu hoặc nhân viên theo dõi thời gian và chia sẻ tập tin, giúp cả nhóm bạn luôn đồng bộ trong các dự án khách hàng.

Đánh giá

• G2: 4.5

• Capterra: 4.5

• Google Play Store: 4.4

• Apple App Store: 4.7

Giá cả

• Các gói dịch vụ bắt đầu từ 21 đô la mỗi người dùng/tháng.

Asana

Asana là nền tảng quản lý dự án linh hoạt được xây dựng để giúp các nhóm lên kế hoạch, theo dõi và quản lý công việc tại một nơi. Dù bạn đang chạy chiến dịch, ra mắt sản phẩm hay xử lý các hoạt động hàng ngày, Asana mang lại sự rõ ràng và phối hợp cho mọi nhóm.

Tính năng chính

• Theo dõi công việc và dự án: Tổ chức công việc với các nhiệm vụ, nhiệm vụ phụ và các phụ thuộc. Giao người chịu trách nhiệm, đặt hạn chót và giữ cho mọi người có trách nhiệm.

• Nhiều chế độ xem dự án: Quản lý dự án theo cách nhóm của bạn làm việc hiệu quả nhất—chuyển đổi giữa Danh sách, Dòng thời gian, Bảng (Kanban), Lịch và chế độ xem kiểu Gantt.

• Tự động hóa quy trình làm việc: Tự động hóa các bước thường xuyên như giao nhiệm vụ, gửi cập nhật hoặc di chuyển mục qua các giai đoạn với các quy tắc tùy chỉnh dễ xây dựng.

• Hợp tác nhóm: Bình luận về nhiệm vụ, chia sẻ tập tin và gắn thẻ đồng đội để giảm thiểu giao tiếp rời rạc và giữ ngữ cảnh ở một nơi.

Đánh giá

• G2: 4.4

• Capterra: 4.5

• Google Play Store: 4.2

• Apple App Store: 4.7

Giá cả

• Các gói dịch vụ trả phí bắt đầu từ 10,99 đô la mỗi người dùng/tháng. Có sẵn gói dịch vụ miễn phí.

Những ứng viên đáng chú ý

Vì các giải pháp phần mềm quản lý doanh nghiệp có nhiều hình thức khác nhau, dưới đây là một số nền tảng khác chỉ vừa ngoài top 10, nhưng vẫn có thể giúp tăng năng suất:

• HubSpot Operations Hub – Một công cụ mạnh mẽ để đồng bộ dữ liệu, tự động hóa quy trình làm việc và đảm bảo thông tin sạch, thống nhất trên các hệ thống tổ chức của bạn.

• Trello – Một công cụ quản lý dự án đơn giản dựa trên thẻ, rất phù hợp cho các nhóm nhỏ và doanh nhân cá nhân muốn tổ chức công việc một cách trực quan với tự động hóa nhiệm vụ.

• monday.com – Một hệ điều hành làm việc dựa trên hình ảnh giúp các nhóm lên kế hoạch, vận hành và theo dõi dự án một cách linh hoạt và dễ dàng.

• ClickUp – Một nền tảng năng suất kết hợp các nhiệm vụ, tài liệu, mục tiêu và theo dõi thời gian trong một giao diện để tối ưu hóa quy trình.

Những tính năng chính của phần mềm quản lý doanh nghiệp hàng đầu

Không phải tất cả các công cụ quản lý doanh nghiệp đều giống nhau. Những công cụ tốt nhất kết hợp các tính năng thiết yếu trong một nền tảng, giúp bạn tránh được chi phí và sự phức tạp của các tiện ích bổ sung bên thứ ba. Hãy chọn phần mềm đáp ứng nhu cầu hiện tại và hỗ trợ sự phát triển trong tương lai, để bạn có thể mở rộng mà không cần phải ghép nối các công cụ riêng biệt.

Quản lý nhiệm vụ và dự án

Các công cụ theo dõi nhiệm vụ và dự án mạnh mẽ là nền tảng cho hoạt động hàng ngày suôn sẻ. Hãy tìm phần mềm cung cấp các dòng thời gian trực quan, biểu đồ Gantt, bảng Kanban và các phụ thuộc nhiệm vụ rõ ràng. Những tính năng này giúp quản lý khối lượng công việc, theo dõi tiến độ và giữ cho các nhóm đồng bộ — đặc biệt khi mọi người làm việc ở các địa điểm hoặc múi giờ khác nhau.

Tự động hóa quy trình làm việc

Phần mềm doanh nghiệp hiện đại nên vượt ra ngoài các danh sách việc cần làm đơn giản. Các tính năng tự động hóa giúp bạn giảm công việc thủ công lặp đi lặp lại bằng cách thiết lập các quy tắc kích hoạt các hành động — như gửi nhắc nhở hạn chót, tăng cường phê duyệt hoặc đồng bộ dữ liệu khách hàng. Những công cụ tiết kiệm thời gian này giữ cho hoạt động liên tục và giảm nguy cơ sai sót do con người.

Hợp tác và giao tiếp

Giao tiếp tốt giữ cho các nhóm kết nối — phần mềm tuyệt vời làm cho việc đó trở nên dễ dàng. Hãy tìm các nền tảng có trò chuyện tích hợp, lịch chia sẻ, chỉnh sửa tài liệu theo thời gian thực và khả năng tích hợp với các công cụ như Microsoft Teams hoặc Slack. Giải pháp phù hợp giúp các nhóm làm việc cùng nhau trong bối cảnh, mà không cần phải chuyển đổi giữa các ứng dụng khác nhau.

Báo cáo và phân tích

Phần mềm của bạn nên làm nhiều hơn việc lưu trữ dữ liệu — nó nên giúp bạn hiểu được dữ liệu đó. Bảng điều khiển tùy chỉnh, theo dõi xu hướng và các báo cáo có thể xuất được có thể cung cấp cho bạn cái nhìn rõ ràng về những gì đang hoạt động và những gì cần chú ý. Một số nền tảng thậm chí còn cung cấp báo cáo tự động hoặc các phân tích dựa trên AI giúp phát hiện các bất thường và đưa ra các cơ hội mới.

Chức năng di động

Dù đội ngũ của bạn làm việc từ xa, tại trường hay đang di chuyển, nền tảng của bạn nên hỗ trợ đầy đủ chức năng trên thiết bị di động. Điều đó bao gồm thông báo đẩy, cập nhật nhiệm vụ, truy cập tài liệu, và thậm chí chế độ ngoại tuyến với đồng bộ tự động khi bạn kết nối lại mạng.

Khả năng tích hợp

Một nền tảng tuyệt vời nên hoạt động tốt với các công cụ bạn đã sử dụng. Tích hợp sẵn với phần mềm kế toán, công cụ tiếp thị email, hệ thống CRM và các ứng dụng chuyên ngành giúp bạn tiết kiệm thời gian và giảm sự phân mảnh dữ liệu. Tốt hơn nữa? Các nền tảng có API mạnh mẽ và bộ kết nối được xây dựng sẵn giúp bạn dễ dàng mở rộng và điều chỉnh hệ thống khi doanh nghiệp phát triển.

Bảo mật và kiểm soát truy cập

Khi doanh nghiệp của bạn mở rộng, nhu cầu quản lý dữ liệu an toàn cũng tăng theo. Hãy chọn phần mềm cung cấp quyền người dùng chi tiết, xác thực đa yếu tố và nhật ký kiểm tra để giữ an toàn cho thông tin nhạy cảm. Tìm kiếm các tiêu chuẩn tuân thủ chuyên ngành và quyền truy cập tài liệu dựa trên vai trò, đặc biệt nếu bạn lưu trữ dữ liệu khách hàng hoặc tài chính.

Chọn phần mềm quản lý doanh nghiệp phù hợp như thế nào

Việc chọn phần mềm quản lý doanh nghiệp phù hợp không chỉ dựa vào tính năng hay giá cả—mà còn là tìm ra giải pháp thực sự phù hợp với nhu cầu hiện tại của bạn và có thể phát triển cùng bạn. Một cách tiếp cận cẩn thận, từng bước sẽ giúp đảm bảo thành công lâu dài và sự chấp nhận mạnh mẽ từ đội ngũ.

Hiểu rõ quy trình làm việc hiện tại của bạn

Bắt đầu bằng việc vẽ sơ đồ cách công việc thực sự được thực hiện ngày nay. Xác định các bước chuyển giao thủ công, các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và những điểm đau phổ biến như dữ liệu khách hàng bị mất hoặc trùng lặp. Điều này giúp bạn có cái nhìn rõ ràng về nơi mà tự động hóa và tích hợp sẽ mang lại tác động lớn nhất.

Ưu tiên các tính năng cần thiết

Không phải tính năng nào cũng quan trọng như nhau. Dựa trên đánh giá quy trình làm việc, hãy phân tách các tính năng bắt buộc và các tính năng tùy chọn. Dù đó là quản lý dự án, theo dõi tồn kho hay ghi chép thời gian, hãy tập trung trước vào những khả năng giải quyết thách thức lớn nhất của bạn. Hãy cân nhắc tạo một danh sách kiểm tra có trọng số để so sánh các lựa chọn một cách khách quan.

Lập kế hoạch cho sự phát triển

Hãy nghĩ xa hơn hiện tại. Liệu đội ngũ của bạn sẽ tăng gấp đôi trong thời gian tới? Bạn có đang mở văn phòng mới hoặc ra mắt sản phẩm mới không? Phần mềm của bạn cần có khả năng mở rộng với chi phí hợp lý và chức năng phù hợp. Hãy đánh giá các mô hình giá và khả năng mở rộng để tránh việc hệ thống không còn phù hợp hoặc phát sinh chi phí bất ngờ.

Kiểm tra khả năng tương thích tích hợp

Hiếm khi một công cụ duy nhất có thể thay thế mọi thứ cùng lúc. Hãy đảm bảo nền tảng mới của bạn hoạt động trơn tru với các ứng dụng kế toán, marketing và chuyên ngành hiện có. Tìm kiếm các API mạnh mẽ và các kết nối được xây dựng sẵn để giảm thiểu rắc rối về sau.

Tham gia đội ngũ của bạn với các bản thử nghiệm và demo

Một bản demo mượt mà không đảm bảo dễ sử dụng. Hãy để người dùng thực sự tham gia sớm—cho họ thử các tính năng chính, dùng thử ứng dụng di động Lark, và cung cấp phản hồi. Phần mềm thân thiện với người dùng và giao diện trực quan là yếu tố then chốt để được chấp nhận và duy trì năng suất.

Xem xét tổng chi phí sở hữu

Đừng chỉ dừng lại ở giá đăng ký. Hãy tính đến các chi phí một lần như di chuyển dữ liệu và đào tạo, cùng với các chi phí liên tục cho trong giai đoạn thử nghiệm, các tính năng cao cấp hoặc tích hợp bổ sung. Cân nhắc những chi phí này so với lợi ích dự kiến để xác nhận lợi tức đầu tư mạnh mẽ.

Xu hướng hiện tại và triển vọng tương lai

Phần mềm quản lý Kinh doanh đang phát triển nhanh chóng, được định hình bởi công nghệ mới và nhu cầu ngày càng tăng về sự linh hoạt, tốc độ và khả năng ra quyết định thông minh hơn. Hiểu được hướng đi của ngành có thể giúp bạn chọn giải pháp không chỉ phù hợp với hiện tại mà còn sẵn sàng cho tương lai.

Trí tuệ nhân tạo và học máy đang nâng cao tiêu chuẩn

Trí tuệ nhân tạo không còn chỉ là một từ khóa—nó đang trở thành tính năng cốt lõi trong các công cụ Kinh doanh. Các nền tảng hiện đại sử dụng AI để dự đoán dòng tiền, cảnh báo khách hàng có nguy cơ và đề xuất cách phân bổ nguồn lực tốt nhất. Thuật toán học máy phân tích dữ liệu quá khứ của bạn để đề xuất giá cả, mức tồn kho hoặc thời gian dự án. Đây không chỉ là công cụ tiết kiệm thời gian mà còn là chất xúc tác cho việc ra quyết định.

Công cụ không mã và mã thấp đang mang lại quyền kiểm soát nhiều hơn cho người dùng

Bạn không cần phải là nhà phát triển để xây dựng các quy trình làm việc bạn cần. Các nền tảng không mã và mã thấp cho phép người dùng thông thường tạo tự động hóa, tạo báo cáo và kết nối các công cụ thông qua giao diện kéo và thả. Điều đó có nghĩa là giảm sự phụ thuộc vào IT, triển khai nhanh hơn và tự do thích ứng khi Kinh doanh của bạn thay đổi.

Thiết kế ưu tiên di động hỗ trợ cách chúng ta thực sự làm việc ngày nay

Với làm việc từ xa và làm việc kết hợp đã trở thành xu hướng, các công cụ Kinh doanh ngày càng thân thiện với thiết bị di động hơn bao giờ hết. Các ứng dụng quản lý công ty hàng đầu hiện nay cung cấp đầy đủ chức năng thông qua ứng dụng di động Lark, cho phép các nhóm quản lý nhiệm vụ, truy cập tài liệu và duy trì đồng bộ—dù họ ở văn phòng, trên đường hay ngoại tuyến. Đồng bộ tự động đảm bảo không có dữ liệu nào bị mất khi kết nối được khôi phục.

Tự động hóa ngày càng thông minh và chiến lược hơn

Tự động hóa không còn chỉ là việc tăng tốc các công việc lặp đi lặp lại nữa. Hiện nay, nó bao gồm các quy trình phức tạp hơn, như tự động nâng cấp các vấn đề, tối ưu hóa lịch làm việc của nhóm, hoặc tạo phản hồi cho các câu hỏi thường gặp của khách hàng. Những tính năng này giúp giảm công việc hành chính đồng thời cải thiện tốc độ, độ chính xác và sự nhất quán trong toàn bộ hoạt động.

API và tích hợp giúp tùy chỉnh dễ dàng hơn

Nhiều nền tảng hiện nay hỗ trợ API mở, giúp kết nối các công cụ cốt lõi của bạn với các ứng dụng chuyên biệt trở nên dễ dàng hơn. Dù là đồng bộ CRM với phần mềm kế toán hay lấy dữ liệu từ các hệ thống chuyên ngành, sự linh hoạt này hỗ trợ các bộ công nghệ lai mà không ép buộc bạn phải dùng một giải pháp chung cho tất cả.

Thiết kế tốt hơn giúp việc áp dụng dễ dàng hơn

Trải nghiệm người dùng là ưu tiên hàng đầu. Các ứng dụng quản lý công ty hiện đại được thiết kế với giao diện sạch sẽ, điều hướng hợp lý và các mẹo tích hợp để hướng dẫn người dùng. Điều đó có nghĩa là việc đào tạo nhanh hơn, thời gian huấn luyện ít hơn và giảm bớt khó khăn cho các nhóm khi làm quen. Mục tiêu: phần mềm mạnh mẽ nhưng cảm giác dễ sử dụng.

Bảo mật và tuân thủ được tích hợp sẵn

Khi các mối đe dọa mạng ngày càng tăng và quy định trở nên nghiêm ngặt hơn, bảo mật không thể là điều bị xem nhẹ. Các nền tảng hàng đầu hiện nay cung cấp kiểm soát truy cập chi tiết, nhật ký kiểm toán và báo cáo tuân thủ tự động. Những công cụ này không chỉ giữ an toàn cho dữ liệu của bạn mà còn giúp bạn duy trì tuân thủ các tiêu chuẩn ngành mà không gây áp lực.

Tương lai của phần mềm quản lý doanh nghiệp nằm ở các nền tảng linh hoạt, thông minh và thân thiện với người dùng—giúp các công ty ở mọi quy mô duy trì sự cạnh tranh trong một thế giới thay đổi. Việc chọn một giải pháp đón nhận những xu hướng này đảm bảo nhóm của bạn không chỉ theo kịp mà còn dẫn đầu.

Kết luận

Việc lựa chọn phần mềm quản lý doanh nghiệp phù hợp có thể tạo nên sự khác biệt lớn trong hiệu quả làm việc của đội ngũ và sự trôi chảy trong hoạt động của bạn. Dù bạn đang muốn tối ưu hóa giao tiếp, theo dõi doanh số, quản lý dự án hay xử lý mối quan hệ khách hàng, luôn có một giải pháp phù hợp với nhu cầu của bạn. Phần mềm thiết kế cho quản lý doanh nghiệp nên tích hợp các công cụ thiết yếu, hỗ trợ sự phát triển và phù hợp với quy trình làm việc ưu tiên của đội ngũ bạn. Với phần mềm phù hợp, bạn sẽ dành ít thời gian hơn cho việc điều phối các hệ thống—và nhiều thời gian hơn để tập trung vào điều thực sự quan trọng: phát triển doanh nghiệp của bạn.

Câu hỏi thường gặp

Thế nào là phần mềm kinh doanh tốt nhất?

Phần mềm quản lý kinh doanh tốt nhất phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của bạn. Đối với các giải pháp toàn diện, Lark và Zoho One là những lựa chọn mạnh mẽ, cung cấp các công cụ tích hợp cho quản lý dự án, CRM và tự động hóa quy trình làm việc. Nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm có khả năng tùy chỉnh với mã nguồn mở, Odoo là một lựa chọn tuyệt vời. Nếu bạn đang tìm phần mềm quản lý kinh doanh nhỏ tốt nhất, Lark hoặc HubSpot CRM là những lựa chọn phù hợp tùy theo nhu cầu của bạn.

Phần mềm kinh doanh được sử dụng nhiều nhất?

Microsoft 365 và Google Workspace là một trong những phần mềm kinh doanh được sử dụng rộng rãi nhất, vì chúng cung cấp các công cụ thiết yếu cho năng suất, hợp tác và giao tiếp. Đối với quản lý quan hệ khách hàng (CRM), Salesforce là người dẫn đầu thị trường. Các công cụ phổ biến khác bao gồm Slack cho giao tiếp và Asana cho quản lý dự án. Tuy nhiên, một số công cụ này có thể không phải là giải pháp phần mềm quản lý kinh doanh tốt.

Sự khác biệt giữa ERP và phần mềm quản lý kinh doanh là gì

Phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) là một hệ thống toàn diện tích hợp các quy trình kinh doanh cốt lõi như kế toán, nhân sự, quản lý chuỗi cung ứng và tồn kho. Phần mềm quản lý kinh doanh là một thuật ngữ rộng hơn và bao gồm ERP nhưng cũng có thể bao phủ các lĩnh vực khác như quản lý dự án, hợp tác, CRM và theo dõi công việc. Do đó, khi xem xét phần mềm quản lý kinh doanh tốt nhất, một số giải pháp ERP cần được cân nhắc.

Phần mềm kinh doanh miễn phí tốt nhất?

Phần mềm hàng đầu cho quản lý kinh doanh miễn phí bao gồm Lark, Asana và HubSpot CRM. Tuy nhiên, tốt nhất bạn nên so sánh danh sách tính năng của chúng để xem liệu chúng có thể là phần mềm quản lý kinh doanh bạn cần hay không.

Phần mềm CRM có giống phần mềm ERP không?

Không, phần mềm CRM (Quản lý Quan hệ Khách hàng) và ERP (Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp) phục vụ các mục đích khác nhau. Phần mềm CRM tập trung vào quản lý quan hệ khách hàng, bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng. Trong khi đó, phần mềm ERP tích hợp các chức năng văn phòng phía sau như tài chính, chuỗi cung ứng, nhân sự và quản lý tồn kho.

Phần mềm quản lý dự án tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ?

Đối với doanh nghiệp nhỏ, Asana, Trello và Lark đều được đánh giá cao về các công cụ quản lý dự án. Chúng cung cấp giao diện trực quan, linh hoạt và giá cả phải chăng cho các nhóm cần quản lý công việc và dự án một cách hiệu quả.