Candylio trở thành Đối tác Triển khai của Salesforce tại Việt Nam
- Huong Tran
- 3 ngày trước
- 4 phút đọc
Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt, "thấu hiểu khách hàng" không còn là một lựa chọn, mà là yếu tố sống còn. Để làm chủ hành trình khách hàng 360 độ, doanh nghiệp cần một nền tảng Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM) mạnh mẽ, và Salesforce chính là cái tên dẫn đầu trên toàn thế giới.
Candylio Trở Thành Đối Tác Salesforce Tại Việt Nam
Kể từ ngày 3 tháng 9 năm 2025, Candylio đã chính thức được công nhận là Đối tác Tư vấn (Consulting Partner) của Salesforce tại thị trường Việt Nam.
Đây là cột mốc quan trọng, tiếp nối hành trình cung cấp các giải pháp chuyển đổi số (digital transformation solutions) của Candylio kể từ năm 2016. Sự kiện này khẳng định năng lực chuyên môn và cam kết của chúng tôi trong việc mang hệ sinh thái CRM số 1 thế giới đến gần hơn với các doanh nghiệp Việt Nam.
Salesforce là gì? Tại sao đây là giải pháp CRM số 1 thế giới?
Salesforce không chỉ là một phần mềm CRM. Đó là một nền tảng đám mây toàn diện (Customer 360), giúp doanh nghiệp hợp nhất các bộ phận Sales (Bán hàng), Service (Dịch vụ), Marketing (Tiếp thị), Commerce (Thương mại) và IT (Công nghệ) trên một nền tảng duy nhất.
Với Salesforce, doanh nghiệp có thể:
Tối ưu hóa quy trình bán hàng: Quản lý cơ hội, theo dõi tương tác và dự báo doanh thu chính xác.
Nâng cao trải nghiệm dịch vụ: Cung cấp hỗ trợ đa kênh nhanh chóng và cá nhân hóa.
Triển khai chiến dịch Marketing thông minh: Tự động hóa tiếp thị, phân tích dữ liệu và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng hiệu quả.
Phát triển ứng dụng tùy chỉnh: Mở rộng và tùy biến nền tảng để phù hợp với mọi nhu cầu đặc thù của doanh nghiệp.
Mục Tiêu Của Candylio Là Trở Thành Đối Tác Chiến Lược Dài Hạn Của Khách Hàng
Việc trở thành Đối tác Tư vấn của Salesforce là sự chứng thực cho năng lực triển khai toàn diện của Candylio. Khi lựa chọn chúng tôi, doanh nghiệp không chỉ sử dụng Salesforce. Bạn nhận được một gói giải pháp trọn vẹn, được xây dựng trên 4 trụ cột dịch vụ chuyên nghiệp:
Consulting (Tư vấn chiến lược): Chúng tôi bắt đầu bằng việc lắng nghe. Đội ngũ chuyên gia của Candylio sẽ phân tích sâu về mô hình kinh doanh, quy trình hiện tại và mục tiêu của bạn. Từ đó, chúng tôi tư vấn lộ trình chuyển đổi số, lựa chọn các "Cloud" (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Tableau, Slack,...) phù hợp nhất và thiết kế kiến trúc giải pháp tối ưu, đảm bảo đầu tư của bạn mang lại ROI cao nhất.
Implementation (Triển khai & Tùy chỉnh): Từ chiến lược đến thực thi, Candylio đảm nhận toàn bộ quá trình cài đặt, cấu hình và tùy chỉnh nền tảng Salesforce để "vừa vặn" với quy trình của doanh nghiệp bạn. Chúng tôi thực hiện di chuyển dữ liệu (data migration) một cách an toàn và đảm bảo hệ thống sẵn sàng đi vào hoạt động nhanh chóng.
Integration (Tích hợp hệ thống): Đây chính là thế mạnh vượt trội của Candylio. Chúng tôi hiểu rằng Salesforce không hoạt động một mình. Đội ngũ của chúng tôi có kinh nghiệm dày dặn trong việc tích hợp Salesforce với các hệ thống lõi (core systems) khác như ERP, website, và đặc biệt là các nền tảng giao tiếp như Zalo, Whatsapp, Messenger, SMS...
Training & Support (Đào tạo & Hỗ trợ): Chuyển đổi số là về con người. Candylio cung cấp các chương trình đào tạo chuyên sâu cho đội ngũ của bạn, từ người dùng cuối (end-user) đến quản trị viên (admin), giúp họ làm chủ công nghệ mới. Đồng thời, dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật (support) của chúng tôi luôn sẵn sàng giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo hệ thống vận hành ổn định và liên tục.
Định Hướng Chuyên Sâu: Giải Pháp Salesforce Cho Ngành Tài Chính & Sản Xuất
Không chỉ dừng lại ở năng lực công nghệ, Candylio còn tập trung vào các giải pháp chuyên sâu cho các ngành công nghiệp trọng điểm. Chúng tôi thấu hiểu những thách thức đặc thù của:
Ngành Dịch vụ Tài chính (Financial Service): Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng tại các điểm chạm, quản lý tuân thủ (compliance), cá nhân hóa sản phẩm tài chính và cung cấp cái nhìn 360 độ về danh mục đầu tư của khách hàng.
Ngành Sản xuất (Manufacturing): Quản lý hiệu quả quy trình B2B phức tạp, tăng cường khả năng hiển thị chuỗi cung ứng, tự động hóa dịch vụ hậu mãi (after-sales service) và quản lý mối quan hệ với nhà phân phối (partner relationship management).
Với kinh nghiệm trong các lĩnh vực này, Candylio tự tin mang đến các giải pháp Salesforce được "may đo" để giải quyết chính xác các bài toán nghiệp vụ của bạn.
Bắt Đầu Hành Trình Chinh Phục Khách Hàng Cùng Candylio
Việc Candylio trở thành Đối tác Tư vấn của Salesforce, kết hợp với thế mạnh sẵn có về hệ sinh thái Atlassian, Sonar và Lark, cho phép chúng tôi cung cấp một giải pháp chuyển đổi số toàn diện và đồng bộ.
Dù bạn đang hoạt động trong lĩnh vực Tài chính, Sản xuất hay bất kỳ ngành nghề nào khác, nếu bạn đã sẵn sàng cách mạng hóa cách thức quản lý và tương tác với khách hàng, hãy liên hệ với Candylio.
Hãy để các chuyên gia của chúng tôi tư vấn miễn phí về lộ trình triển khai Salesforce và khám phá sức mạnh mà hệ sinh thái giải pháp của Candylio có thể mang lại cho doanh nghiệp của bạn.
Bình luận